Krásný pokoj, je kde odpočívat. V pokoji je vybavení se vším, co je potřeba. Mega velké parkoviště a nabíječka pro elektromobily jsou plus. Místo je úžasné pro odpočinek s rodinou. Velmi milý, zapojený personál, který je ochotný pomoci v každé situaci. Jsem překvapen kvalitou jídel během večeří.

Skvělé místo, krásný výhled a ideální místo pro víkendový útěk.

Byli jsme u vás už čtvrtýkrát a jako vždy všechno skvělé. Srdečné pozdravy pro sympatickou paní, která pracuje v hotelu, jezdí červenou Hondou a vzala stopaře do města 🤩. S radostí se k vám za pár měsíců vrátíme. 🚀 Hotel je krásně situovaný - skvělý výhled na hory. K čistotě není co vytknout. Vynikající gastronomie. Velký výběr cereálií do mléka. Taková snídaně je pro děti dostatečná.

Fantastická lokalita, klid a mír v blízkosti stezek. Jediným mínusem je, že pro děti je potřeba větší venkovní hřiště.

Pokud přijíždíte z daleka, nepočítejte s tím, že se dostanete do pokoje dříve než ve 16:00, pokud rezervujete 2 pokoje, dostanete je, ale určitě ne ve stejné budově. Čekat můžete zdarma venku před hotelem. Dno!

Vše OK.

Skvělé místo k odpočinku od města. Pro výlet z Vratislavi nebo Poznaně ideální lokalita. Co se týče čistoty, není k čemu se připíchnout. Pokoje jsou skvěle vybavené - je tam vše, co potřebujete. Co se týče jídla, nebylo žádné zklamání. Vše čerstvé a chutné.

Mega čisté a příjemné. V lobby si můžete odpočinout při živé hudbě. Skvělé bazény a spa. Lokalizace ideální pro hotel takového standardu. Je vidět, že personál je zkušený a velmi dobře se vyzná. Skvělý přístup k hostům. Je zde místo pro odpočinek i práci, dostupný rychlý internet a velké parkoviště. Líbila se mi rozmanitost. Každý si mohl najít něco pro sebe.

Velmi bohatá snídaňová nabídka. Pokoj byl velmi čistý. Obsluha na velmi vysoké úrovni, vyškolená, profesionální a velmi taktická. Fantastické místo, atmosférické, krásné a obklopené horami ze všech stran!

💯 Večeře mě velmi ohromila, velký výběr jídel.

Doporučuji.

Vrátíme se sem na 100%.

Velmi sympatický personál. Čisto a útulno. Vynikající snídaně. Doporučujeme.

Velmi dobrá kvalita produktů. Snídaně a večeře jsou skvěle připravené. Krásné okolí, spousta stromů kolem a z oken se naskýtá úžasný výhled na hory. Saunová zóna je navržena umělecky, je velká, rozmanitá a oddělená od bazénu. Úroveň čistoty si zaslouží vysoké hodnocení. Opravdu milý a zapojený personál, bez jakýchkoliv výhrad.

Dobrá organizace snídaní, velmi široký výběr produktů. Velká pochvala. Krásně situovaný hotel, obklopený lesem a horami. Neměla jsem problém najít parkovací místo. Recepce na medaili, check-in a check-out s úsměvem, celý pobyt příjemný a milý. Skvěle vybavené pokoje, hezké a dostatečně prostorné. Příjemný výhled z terasy 🏔

Obsluha je opravdu milá a ochotná. Každý detail do posledního tlačítka.

Snídaně a večeře stojí za svou cenu. Velký výběr, produkty dobré kvality. Doporučuji. Vynikající poloha pro ty, kteří hledají klid a mír, kolem les a hory. Bazén je velké plus, wellness zóna dr Ireny Eris nabízí skvělé procedury. Pokoje jsou útulné, ale velmi komfortní. Plus za velmi pohodlnou postel a dokonalou čistotu. Obsluha je rozhodně obrovským přínosem tohoto místa, starají se o hosty na každém kroku.

Personál velmi kompetentní, dobře vyškolený a profesionální. Skvělý servis. Ideální základna pro výlety na Sněžku, Okrajový průsmyk nebo Lomničku - skvělé zařízení.

Doporučuji tento hotel. Velmi milý a nápomocný personál. K tomu hezké, velké a funkční pokoje. Dostali jsme se také na vynikající grilovanou večeři. Plus je možnost parkování v podzemní garáži. A samozřejmě stojí za zmínku také bazén a sauna - skvělé místo k odpočinku po horských procházkách. Na minus jsou úzká parkovací místa, snídaně by také mohly být trochu lepší. Obecně doporučuji - stojí za to navštívit také restauraci v sousední budově.

Je vidět, že vše je nové a udržované. Krásně voní na území objektu. Skvělá snídaňová možnost. Chutné, zdravé a výživné. Hotel je umístěn na odlehlém místě, daleko od městského ruchu a davů turistů. Velmi kompetentní personál, který se vyzná a umí se postarat o hosty. Velké parkoviště, nebyl problém najít místo.

Na každém kroku bylo čisto. Nemáte se k čemu připíchnout v této otázce. 😉 Místo je úžasné pro odpočinek s rodinou. Při delším pobytu jídlo nenudí, je zde velmi velký výběr. Bazény, spa, sauny, půjčovna kol, posilovna - je zde vše, co potřebujete! Obsluha na opravdu vysoké úrovni, všichni jsou milí a zdvořilí.

Každý - od recepčních po pracovníky SPA, usměvavý, zdvořilý a velmi nápomocný. Byla jsem velmi překvapena, že během večeře bylo možné sníst krajíc chleba se sádlem a okurkou. Pokoj skvělý, velmi pěkný a pohodlný, v koupelně velká sprcha. Všude velmi čistě. Nádherné, klidné a tiché místo, blízko přírody. V lobby je možné se relaxovat při živé hudbě. Skvělé bazény a spa.

Měli jsme potěšení být hosty hotelu spolu s manželkou a dcerou před prvním májem 2024. Velmi pozitivní výlet. Velké, prostorné pokoje s přímým výhledem na Sněžku. Kuchaři odvádějí dobrou práci - výběr jídel na snídani je velmi široký. Obrovská herna pro děti - můžete si na chvíli odpočinout. :) a samozřejmě wellness zóna si zaslouží pochvalu. Velmi klidné, úplně jinak než v typických termálních lázních. Cítili jsme se dobře s tím, že jsme se nemuseli neustále prodírat mezi ostatními lidmi. Velmi pozitivní zážitky.

Z mínusů, pouze rychlost internetu by mohla být trochu vyšší, ale možná je to speciální opatření, které má povzbudit k jiným aktivitám než sedění na pokojích. :) 5/5

Čisto a voní to novotou! Koupelna s pohodlnou sprchou, velmi příjemně. Nebylo zklamání, pokud jde o jídlo. Vše čerstvé a chutné.

Absolutně nádherné ubytování nedaleko centra Karpacze a Krkonošského národního parku.

Velmi oceňuji polohu ubytování, čistotu pokoje a personál. Pobyt proběhl bez problémů, snídaně i při plné obsazenosti byly neustále doplňovány a nikdy se nám nestalo, že by nám něco chybělo. Wellness také velmi pěkné, ale věřím, že při plné obsazenosti nemusí být dostatečně velké. Co bych vytkl, je síla trysek ve vířivkách, které byly velmi slabé. Vybavení kuchyně v apartmánech by také mohlo být o trochu lepší.

Jinak ale pobyt byl velice příjemný a moc jsme si ho užili.

Určitě se rádi vrátíme a těšíme se.

Čistota na 5 s plusem. Mega ticho a klid, z oken je vidět hory a okolní les hotelu. Velký výběr možností snídaně, od masových po veganské, vše chutné. Vše dobře organizované, personál o všem informuje a dobře ví, co se v hotelu děje. Balkony v pokojích jsou velké.

Pokud jde o pětihvězdičkový hotel, už jsem byla v lepších tříhvězdičkových, doporučuji Kotarz - v Brenně. Co se týče stavu vody v bazénech, bohužel už po první návštěvě jsem byla posypaná takzvanou řasou. Je to bakterie, která se objevuje, když je vody málo chemie. A to je základ při tak velkém počtu hostů, pokud jde o saunu, teplota nebyla správná ani ve finské ani v parní sauně nebylo páry :( TEANSSWRL firma, se kterou jsem uzavřela smlouvu, mi nabízela snídaně a večeře, ale po příjezdu se ukázalo, že mám jen snídaně. Upřímně řečeno, ani jsem nevěděla, že budeme v apartmánu vzdáleném 200 m od hlavní budovy, šlo jen o to, že bylo dost obtížné tam a zpět chodit na bazén. V rodinném apartmánu nebylo ložní prádlo pro děti, o čemž jsem musela informovat alespoň pětkrát. Odpadky nebyly vyváženy, chyběl toaletní papír. Jedinou skvělou pozitivní věcí byla soukromá sauna v apartmánu ;)

Poloha hotelu je jeho nespornou výhodou, protože je opravdu malebná a z oken je vidět Sněžka. Na personál se opravdu můžete spolehnout, recepční jsou spolehliví a velmi zdvořilí. Čisto a uklizeně - tak by to mělo být všude! Nabídka saun je skvělá. Mnoho možností výběru. Velký výběr sýrů, uzenin, teplých i studených jídel, vše chutné!

Krásné místo, ideální pro odpočinek. Dobrá lokalizace. Snídaně opravdu chutné a velmi bohaté. Animace pro děti a možnost využití bazénu a spa, to je další plus.

Bazén opravdu dělá dojem, je kde plavat. Sauny jsou velké a dobře vyhřáté. Klidné okolí, snadný přístup, ale především úžasný hotel. Velmi chutná jídla, široký výběr a vynikající kvalita. Obsluha dává ze sebe vše a snaží se, aby se každý cítil výjimečně.

Jídlo je fenomenální, velmi rozmanité a chutné. Obsluha v každém oddělení je pozitivně naladěná k hostům, usměvavá a nápomocná. Mega skvělý objekt se nachází v klidné části Karpacze, blízko trasy na Sněžku. V garáži si můžete rezervovat parkovací místo.👍️

Luxusní hotel umístěný v nádherném lese. Jen malá výhrada k bazénu, voda v bazénu nebyla dostatečně chemicky udržována, hned druhý den po koupání jsem měla vyrážku od bakterie, která se tvoří, když je chemie málo. Nápad s privátní saunou v pokoji je prostě bomba, topení a teplá voda bez výhrad. Osobně od mě dostáváte pětku, těším se na shledanou. 🚀🤩

Úsměv a zdvořilost na každém kroku, velmi milá a taktická obsluha hotelu. Každý si najde něco pro sebe. Produkty opravdu dobré kvality a chutné. Výjimečné místo na mapě Karpacze - krásné a umožňující oddechnout si. Vnitřní bazén je opravdu velký, takže se dá pohodlně plavat. Božské sauny a spa. V pokoji vše čisté a voňavé. Jsme s manželkou velmi spokojeni s pobytem! Určitě se sem vrátíme a doporučíme ostatním! Doporučila nám to trojice našich dětí, která v různých obdobích využívala Green Montain a byla spokojená.

Dokonalá čistota. Na pokoji, u bazénu, v saunách a lázních - všude nádherně!

Chladný. Doporučuji :)

Pokoje vypadají úžasně. Cool design místnosti.

Doporučuji, vše jak má být ;)

Obrovský výběr snídaňových jídel slaných i sladkých, všechno vynikající. Skvělý servis, nápomocný ve všem a velmi příjemný. Kéž by bylo více takových zaměstnanců! Magické místo, kde se opravdu můžete dobít energií. Krásná příroda kolem. Pokoj a všechna veřejně přístupná místa dokonale uklizená. Útulno a velmi pohodlně. Velmi příjemné lobby. Můžete si odpočinout na pohodlném křesle při živé hudbě.

Velmi sehraný tým lidí v celém hotelu, všichni taktovní, zdvořilí a velmi nápomocní. Sauny dělají velký dojem. Skvělá volba, každý si může najít něco pro sebe. Skvělé místo, krásné výhledy a vynikající poloha pro víkendový výlet. Nebylo zklamání co se týče jídla. Vše čerstvé a chutné. Úžasné pokoje - čisté a voňavé.

Absolutně jedinečná lokalita - krásně, ticho a klidně.

Skvělé místo, zejména pro výlet s dětmi. Jedna z lepších bazénových oblastí, ve kterých jsem byl. Velký bazén pro dospělé, menší s dalšími funkcemi (bublinky, masáž zad) se hodí po horských túrách, 3x jacuzzi a brouzdaliště pro malé děti. Restaurace s velmi dobrou kuchyní. Dva další herní pokoje pro nejmenší a herní místnost pro starší děti.

Ideální základna pro výlety na Sněžku, Przełęcz Okraj nebo Łomniczkę - skvělé zařízení. Pokud jde o čistotu, opravdu perfektní. Personál je opravdu velmi milý a nápomocný. Každý detail je dokonale doladěn. Jsem nadšený kvalitou jídla. Bohatý bufet, všechno chutné!

Úžasné místo k odpočinku. Vřele doporučuji. Čistota na nejvyšší úrovni. Vynikající snídaně a večeře, restaurace a bar jsou skvělé. Doporučuji!!! Určitě se tam vrátíme👍️.

Obsluha v pořádku. Obecně sauna nedohlížená. Nedostatek personálu celkově. Hluk. Velké děti i po 20. Nikdo nedodržuje pravidla saunování.

V zóně wellness je velmi příjemná atmosféra.

Chutné snídaně, velký výběr příloh. Krásné místo, ideální pro odpočinek.

Hotel velmi příjemný, pokoje skvělé, jídlo velmi chutné, ale obsluha na recepci při příjezdu a odjezdu trochu průměrná + první den osoba vpouštějící na snídani také nevykazovala nadšení pro hosty. Pokud jde o obsluhu na snídani, vše bylo opravdu skvělé.

Vše jak má být

Bazény jsou velmi fajn, děti se mají kde vyřádit. Lze připravit chutné a zdravé jídlo na snídani a večeři. Obsluha hodná každé z pěti hvězd. Všichni milí, profesionální a s humorem.

Překlad do češtiny: Nabídka saun je skvělá. Mnoho možností k výběru.

Skvělé, že hotel poskytuje zdarma průvodce, s nímž se můžete vydat na výlet! Jídla zajímavá, připravená s nápadem. Dá se tu dobře najíst. Ideální poloha pro milovníky horských túr. Personál fantastický, velmi profesionální přístup a všechno dotáhnuto do posledního detailu. Pokoje zařízené krásně. Vypadají skvěle, ale je vidět, že jsou velmi intenzivně používané.💯

Krásně umístěný objekt, obklopený lesem a přírodou. Elegantně a pořádně. Velmi úspěšný odpočinek a super pokoje.

Rozhodli jsme se pro tento hotel kvůli jeho poloze a wellness zóně s velkým bazénem. Plánovali jsme ujít hodně kilometrů, strávit jednu noc v útulku a druhou v hotelu se všemi vymoženostmi, abychom si v bazénu zregenerovali svaly. Po přihlášení a rozbalení jsme se vydali k bazénu. Teprve po vstupu do wellness zóny jsme zjistili, že ve velkém bazénu není voda, je obklopen páskou a z důvodu poruchy, která trvala už několik dní, je mimo provoz. V žádné fázi, ať už při rezervaci, přihlášení nebo dokonce na recepci wellness zóny, jsme nebyli informováni o nefunkčním bazénu. Takové jednání nerozumím, obzvláště u 5hvězdičkového hotelu. Informace o poruše také nebyly na stránkách hotelu ani na stránce FB. Měli jsme možnost rezignace a pravděpodobně bychom z ní využili. Chápu, že hotel nechtěl ztratit klienty, ale tímto způsobem určitě znovu nevyužijeme služby Green Mountain. Kromě toho příjemný pokoj, vynikající snídaně, dlouhé fronty při odhlášení.

Podle mého názoru by hotel měl být hotelem a apartmány by neměly být jeho součástí. Dostali jsme apartmán vzdálený 200 metrů od hlavní budovy. Při špatném počasí je velmi obtížné se oblékat od hlavy až k patě, abychom šli na snídani nebo do bazénu. V bazénu hosté z apartmánů nemají župany, jen ručníky, takže to vytváří určitou selekci. Myslím, že župany by měly být povinné pro všechny hosty z Green Mountain. Fény v apartmánech suší, jako by nechtěly. Z pozitivních věcí si myslím, že vynikající večeře a snídaně a bublinky ve skleničce. Velmi rozmanité bazény a několik typů saun. Ale zaslouží si hotel 5*****? Spíše 4, mám-li srovnání s ostatními 5***** hotely v Polsku. :)

Ručníky měkké a příjemné na dotek. Pokoj vypadal skvěle. Klid a ticho. Krásné místo, kde se opravdu můžete nabít. Zaměstnanci mají smysl pro humor a jsou přitom velmi taktičtí a nenápadní. Skvělý tým! Jídlo připravené s velkou péčí. Jídla byla chutná a hezky podávaná. Čistý a velmi pěkný pokoj.

Nedostatek profesionálního přístupu hned na začátku na recepci, neustálé chyby týkající se detailů rezervace, neudržovaný apartmán, nedostatek vybavení v apartmánu, během první snídaně nedostatek talířů, mnoha jídel. Dalším mínusem je přelidněný bazén se specifickým zápachem, kvůli čemuž jsme ho využili jen jednou. Navíc krajina, kterou prezentujete na svých stránkách, jemně zkresluje skutečný stav toho, co lze na místě najít. Na plus atrakce pro děti.

Obsluha na recepci, konkrétně pan, který mě obsluhoval jako první, se mě nejprve zeptal, čím jsem přijel, a bez varování přidal poplatek za parkování, přestože byla volná parkovací místa u vašich apartmánů, ale nepatřící k areálu Green-Mountain. Vypadalo to, přesněji řečeno, jako natahování bez předchozího upozornění zákazníka, který měl možnost parkovat zdarma, ale byla mu tato možnost odebrána (odměna pro pracovníka recepce, pravděpodobně nebyl jsem jediný)!!!!

Na druhou stranu, sofa v obývacím pokoji není vhodná ke spánku (příliš nepohodlná), pouze k sezení, minimálně při sledování televize. Navíc zmíněná sofa byla poškozená a vysouvala se jedna část sedáku, která měla poškozené západky a posouvala se při používání. Při odjezdu jsem o tom zmínil po dotazu pracovníka recepce, zda bylo vše v pořádku. Dostal jsem odpověď, že jsem to mohl nahlásit a sofa by byla vyměněna, ale někdo tento pokoj připravoval pro nové hosty (možná ne nebo bez náležité péče), takže jsem měl dojem, že takový je standard nekategorizovaných apartmánů.

Monotonie v obědových jídlech, konkrétně v druhu masa - chybí hovězí.

Kromě toho vše na plus, velmi příjemně strávený čas.

Vynikající poloha pro ty, kteří hledají klid a mír, v okolí les a hory. Mega profesionální obsluha, velmi elegantní, diskrétní a pochopitelná. Velmi bohatá snídaňová nabídka.

Apartmán Standard s vlastní saunou super, kuchyňka s lednicí na pokoji taky super. Postel pro nás menší ale čistá. Trochu nás překvapila jedna velká peřina, ale po nahlášení na recepci nám donesli do 15 minut další. To samé s toaletním papírem, o jehož doplnění jsme si museli říct opět na recepci. Úklid za 4 dny neproběhl žádný.

Wellness je přes víkend neskutečně narvaný. Doporučujeme pobyt přes týden nebo aspoň přes neděli večer. To už jsme v celém wellness byly jenom v 6 lidech!

Na výlety do hor super dostupnost!

Jídlo bylo super, ale po pár dnech už furt stejné. Luxusní bylo pečivo a sladké!

Hodnotili bychom spíš na 4 hvězdy. 5 hvězda to za nás není určitě.

Úžasná atmosféra, krásné okolí a klid - výjimečné místo. Velké parkoviště, krásná terasa a skvělá rekreační část! Čisté a voňavé povlečení - všude velmi čistě. Fenomenální snídaně a večeře. Obecně gastronomie - super standard. Animace v sezóně jsou prakticky každý den, velmi pěkné hry - děti jsou nadšené.❤️

Krásně situovaný komplex s příjemnou atmosférou a vysokým standardem. Na minus - během víkendového pobytu se ukázalo, že bazén je mimo provoz. To bylo jedno z kritérií výběru místa, takže jsem zažil malé zklamání. Chyběla předchozí informace o tomto faktu. Chybělo také profesionální zacházení se situací ze strany personálu, který to pouze okomentoval slovy: "Ano, je mimo provoz". Chutné jídlo v hotelové kuchyni. Vynikající koktejly a úžasná atmosféra večerů, kde si můžete užít čas při živé hudbě. Čisto, chutné a bohaté snídaně. Na plus - možnost příjezdu se zvířaty. Doporučuji na víkend a delší odpočinek.

✓ Beautiful accommodation, excellent food, nice surrounding nature with interesting places for trips.

✓ Possibility to bring a dog. 🙏🏻

We really liked it there and would go again.

× The only downside was the somewhat overcrowded wellness. But we were there over the weekend, so it was to be expected.

I recommend!

Děti se zde mají čím zabavit, čas je skvěle organizovaný. V programu jsou také animace v lobby. Úroveň čistoty si zaslouží vysoké hodnocení. Skvělé snídaně a večeře. Mnoho různých možností na sladko - děti byly nadšené z vafel! Krásný a jedinečný hotel u vstupu na Sněžku, skvělá lokalizace!

Hotel v průběhu posledních dvou let rozhodně velmi ztratil na kvalitě poskytovaných služeb, zejména v oblasti stravování. Jak během snídaní, tak i večeří většina mís zůstává prázdná. Kvalita nabízených jídel také nechává mnoho co si přát. V pokojích chybí základní potřeby jako káva a čaj. U bazénu také personál každý den tvrdí, že jim již došly župany, bez ohledu na čas dne. Na plus rozhodně zaslouží čistota pokojů, avšak to se týká pouze počátečního stavu. Během celého pobytu nebyl pokoj uklizen, odpadky nebyly odneseny, dokonce nebylo možné počítat s výměnou ručníků v koupelnách. Velmi škoda, protože tento hotel kdysi patřil mezi místa, která jsme velmi oblíbili.

Cestuji hodně a mohu říci, že služby v Green Mountain jsou opravdu číslo jedna, přál bych si takovou službu všude, doporučuji👍️

Hotel hodný doporučení, milá obsluha, čisto, příjemně. Velké plus za zónu nahoty v saunách. Parkování blízko hotelu. Pokoje útulné, čisté, dobře vybavené. Pro ty, kteří přijíždějí s dětmi, může být mínusem nedostatek možnosti nechat dítě s animátorem v herně. Vstup do herny špatně zabezpečen, herna špatně vybavená. Přestože v pravidlech je informace, že dítě může zůstat s animátorem, obsluha herny nás ihned informovala, že musíme dítě hlídat. Jídlo velmi chutné, rozmanité. Při velké obsazenosti při snídaních obsluha neuklízela průběžně, nedoplnila produkty, které chyběly. Někdy čekací doba na pečivo je 10 minut.

Very beautiful hotel. Luxurious breakfast. Apartment with its own sauna amazing. Wellness great, after 8 pm without children, so relaxation and comfort. I can't fault anything. About 20 minutes walk to the city, just it's a nice hill, so that has to be taken into account.

Chutné jídlo, jak v rámci bufetu, tak i v restauraci Albero. Bar podává skvělé drinky! Ideálně čisté pokoje, to je velmi důležitá záležitost na takovém místě.

Všechno 5/5, pokoje skvělé, budovy nové, v dobré lokalitě k turistickým stezkám. Jídlo velmi dobré, jak snídaně, tak večeře. Posilovna, bazény, sauny, jacuzzi, dobře vybavený bar, milý personál. Srdečně doporučuji, byli jsme od pátku do neděle.

Skvělá lokalita, velmi pěkný design hotelu. Atrakce pro děti také skvělé. Pokoje pohodlné a prostorné, ale když jsme chtěli pověsit mokré oblečení na dveře nebo na tyč u skříně, bylo tam hodně prachu. Záclony v pokoji také špinavé, což by se v 5hvězdičkovém hotelu nemělo stávat. Snídaně také spíše průměrné jak na 5hvězdičkový hotel. Na 2-3 dny stojí za to se tam ale vydat.

Byli jsme na víkend odpočinout, vzali jsme si čtyřlůžkové apartmány, které byly čisté a dokonce pěkné, ale za ty peníze jsem očekával něco jiného. Chyběla výměna ručníků a úklid pokojů, postel dole velmi pohodlná, nahoře se ani spát nedalo, protože to strašně vrzalo. Na bazén, pokud někdo rád chodí v županu, doporučuji vzít si svůj, protože obvykle nemají pro tolik lidí. Restaurace rozhodně plus, i když když něco dojde, nedonášejí to moc rychle.

Beautiful hotel and apartments in the magical setting of the Polish Karkonosze, on the edge of the picturesque spa town of Karpacz. Very modern hotel hidden in dense forest. The adjacent apartments are about a 15-minute walk away, which can be uncomfortable especially in the winter period, because dinners (in case of half board) and also unlimited wellness (pool and saunas) are in the hotel, so walking from warmth to cold is not very pleasant. We stayed in a beautiful apartment that had a view of Sněžka and its own sauna in the bathroom. Everywhere was clean and tidy, the hotel was able to arrange even special birthday wishes in the room. The downside would be the daily non-cleaning in the room (apartments fall under the hotel, so they should be able to arrange cleaning without extra charge, furthermore, we assumed that there would be at least a sink and a kitchenette in the room, so that one could cook something, which is a common practice in apartments). Breakfasts were excellent (fortunately, we did not have to go to the hotel), but for 5 stars I missed the offer of warm sweet dishes (pancakes, waffles) and fresh juices. On the other hand, the advantage at dinners was the drinks (tea, coffee, juices, lemonades, water), which were included in the half board, which is not a matter of course. Wellness was in the main building of the hotel, so the apartment guests had to go to the wellness from outside, which is not entirely pleasant, moreover, we missed robes and shoes, which hotel guests had available. The wellness was not overcrowded only on Sunday evening and later in the evening. It contained 3 whirlpools, 1 pool, and a children's pool. The large swimming pool was drained during our stay, which the hotel staff could also inform us about in advance. The sauna world was smaller: 2 Finnish saunas, 1 aroma sauna, and 1 infrared sauna, and a saltwater bathing pond. In the wellness of this star rating, I missed refreshments for guests in the form of water and the possibility of preparing tea. Otherwise, everything was fine and we enjoyed our stay very much.

Fantastická lokalita, přímo v Krkonošském národním parku. Nabídka je velmi promyšlená, je zde velká posilovna, bazény, skvělé sauny a dokonce i obchod.

Obrovský výběr možností na snídani a večeři, skvělý bar a vynikající káva. Co se týče čistoty, není k čemu se připíchnout. Ačkoliv bazén nevoní lákavě. Sauny ok, ale chodit v prádle je samozřejmě přehnané, i když to není chyba hotelu... Skvělý servis na každé úrovni, ať už recepce, restaurace, bazén nebo spa na medaili. Na recepci více úsměvů a bude to perfektní. Poplatek za parkování v hotelu 40 zł za den.

Ticho a klid - v Karpaczi se nádherně odpočívá! V apartmánu byla ideální teplota. Obsluha je rozhodně obrovskou předností tohoto místa, starají se o hosty na každém kroku. Koupelny jsou ve skvělém stavu. Krásné místo, udržované v nejvyšším standardu. Chutné sýry a uzeniny, k tomu čerstvé pečivo a nic víc nepotřebuji!

Jsme zklamáni službami na recepci. Při přihlášení nám paní ukázala, kde se nachází bazén, ale nebyli jsme informováni o tom, že je mimo provoz kvůli poruše. Dokončení apartmánu nechává mnoho přání: voda neodtéká z umyvadla, rozbitá splachovací nádrž na toaletě, nesprávně namontované těsnění pod sprchou, což způsobovalo zaplavení poloviny koupelny. Velmi chutné snídaně a velký výběr. Klimatická sauna, plus za kulturní dodržování pravidel a přístup k pitné vodě. Pobyt považujeme za úspěšný, ale pravděpodobně se tam nevrátíme. Při odhlášení se jedna z dam zeptala, zda bylo vše v pořádku, po podání našich připomínek se obě dámy nemohly zdržet, chovaly se neprofesionálně a nekulturně, hned jak jsme odešli od recepce.

Absolutně jedinečná lokalita - krásně, ticho a klidně. Jídlo je fenomenální, velmi rozmanité a chutné. Zóna saun je navržena podle umění, velká, rozmanitá a oddělená od bazénu. Koupelna je velká a čistá. Na vybavení nic nechybělo. Personál je obrovským přínosem tohoto místa, každý se k hostům chová s respektem a úsměvem.

Mnoho atrakcí pro děti i dospělé během dne. Vše udržováno v bezvadném pořádku. Velmi příjemné a vonící. Jídlo je opravdu vynikající. Restaurace a bar na medaili!

Pohodlná postel, dobře vybavený pokoj, všude perfektně čisto.

Náš pokoj v hotelu byl prostorný a čistý. Ventilace nefungovala. Po zapnutí foukalo jen velmi teplý vzduch. V pokoji 25 stupňů a jen větrání balkony pomáhalo se vyspat. U bazénu dav. Málokdo plave, ale všechna lehátka obsazená. Ale to už je taková mentalita. Textilní zóna je jen názvem. Většina stejně chodí do sauny ve švatech. Ale to je také otázka mentality. Jídlo velmi dobré a velký výběr. K hotelové obsluze nemám žádné výhrady. Ceny v baru u lobby velmi vysoké. Okolo není nic. Můžete jen chodit pěšky nebo jezdit na kole. Je tu italská restaurace, kde se dá dobře najíst. Chápu, že to musí být drahé, ale 15 zlotých za espresso nebo 30 za panáka na odchod způsobuje, že se nakonec cítíte oklamaní. Samotný Karpacz je úplná díra. Je to smutné konstatování, ale nemá v sobě žádné kouzlo. Divoká výstavba apartmánových domů bez řádu a systému. Žádné atrakce. Jen procházky. Jako celek ok, ale bez nadšení a nikdy více.

Všechno bylo v pořádku, jak na takový hotel, kromě snídaní, velmi slabý výběr, hodně lidí a vůbec ne na úrovni 5*.

Plus za bazén a saunovou zónu, dostatečně rozsáhlou s pěkným napnutým stropem nad hlavním bazénem.

Už dlouho jsem se nesetkal s tak dobrým snídaní jako tady. Pokoje zařízené s vkusem a perfektně uklizené. Velmi milý a zdvořilý personál. Hodně atrakcí pro děti, skvělé herny. Klidná oáza, a z Vratislavi se jede sotva dvě hodinky.

V hotelu GreenMountain jsme byli poprvé. Při rezervaci jsme chtěli vybrat nejlepší zařízení v Karpaczi. Bohužel kategorizace 5 hvězd odpovídá v našem hodnocení nejvýše 4 hvězdám. Otrhané záclony, zaprášený nábytek, ovladač od TV se opravdu bojíte dotknout. Možná to jsou drobnosti, ale doplňují celkový dojem.

Na druhou stranu personál a jídlo velmi pozitivně. Jídla jak v hotelové restauraci, tak v Albero super!! 🔥 Snídaně jak pro děti, tak pro dospělé s velkým výběrem.

Chybějící odšťavňovač nebo čerstvé šťávy - to je určitě prvek, který lze za malé náklady přidat.

Bazén opravdu dělá dojem, je kde plavat. Sauny jsou velké a dobře vyhřáté. Koupelna je velká a čistá. Na vybavení nic nechybělo. Jídlo stojí za svou cenu, hodně, chutně a různorodě. Krásné místo, v okolí Krkonošského národního parku. Ideální pro pěší výlety. Vše dobře zorganizované, personál o všem informuje a dobře ví, co se v hotelu děje.❤️

Jsme v tomto hotelu poprvé a jsme ohromeni. Pokoje čisté, krásný výhled! Jídlo všechno chutné, velký výběr, obrovská restaurace. Narazili jsme na animace pro děti, takže je co dělat. Firma Animation Show pana Krzysztofa je velmi zapojená do své práce, dělá obrovskou radost pro děti. Aktivity s animátorem u bazénu, sportovní aktivity, výtvarné aktivity a hra BINGO. Jsme velmi spokojeni a velmi doporučujeme toto skvělé místo pro odpočinek s možností mnoha atrakcí! Určitě se sem ještě vrátíme.

Doporučuji, celý pobyt na plus ;)

Personál je spolehlivý, má skvělý přístup k hostům, je velmi kultivní a usměvavý.

...velký bazén mimo provoz a cena bez změny, v sauně chladno, snídaně slaboučká, zelenina vysušená, vše jako připravené den předem večer, výběr dezertů, dortů slabý, ... asi nový manažer, protože mnohem hůře než loni.... ve skříni zůstala po odjezdu fleecová mikina a přes trojnásobný zásah na recepci nebyla nalezena... hmmm? nebyla zase až tak skvělá, abych ji brala... ;)))

5 hvězdiček? 🤣

Max 4 hvězdičky. 5* za čistý a pěkný pokoj. Celkově hotel ok, ale lokalita tragická. Abychom šli do "města", tak buď taxi nebo pěšky 40min. Největší mínus za zavřený velký bazén, jedna z největších atrakcí a zavřená. Proč o tom není info na stránce? Pan starší plešatý plavčík nepříjemný...

40ml vodky = 30zł na baru 🤣🤣 šok

To i v Las Vegas lepší cena. Tak vím, příště Las Vegas😅

Krásné pokoje - útulné a velmi čisté. Velký prostor v lobby pro dětské atrakce. Dlouho jsem neviděla takový výběr na snídani. Je tam doslova vše, o čem se dá snít. Velmi efektivní obsluha, skvěle vše organizované. Úžasná lokace pro všechny, kteří chtějí odpočívat blízko přírody.💯🤩

Děkuji za pobyt, velmi čistý a přátelský personál. Nedostatek funkčního sportovního bazénu právě během našeho pobytu. Chtěla bych také, aby recepční informovali, co je zahrnuto v daném pobytovém balíčku. Jaké atrakce jsou v ceně pobytu. Zdravím

Fantastický servis, velmi profesionální a kompetentní. Každý si zde najde něco pro sebe. V okolí ticho a příroda.

Všechno vypadá jako nové, pokoje jsou krásné a pohodlné, ale především dokonale čisté. Vynikající jídlo. Stojí za to připlatit si za večeři. Personál opravdu ví, co znamená pětihvězdičkový standard a nechává nic postrádat.

Všichni zaměstnanci jsou nesmírně milí a starají se o hosty způsobem hodným pěti hvězd. 👍️

Nedostatek informací o uzavřeném bazénu, navíc placené parkování

Snídaně je vynikající a výživná, velmi široký výběr jídel. Pokoje jsou dokonale čisté, což je velmi důležitá záležitost na takovém místě. Obsluha na medaili, velmi profesionální. Hotel je umístěn na okraji Karpacze, takže není přelidněno a hlučno.

doporučuji

Velmi chutná jídla, široký výběr a vynikající kvalita. Skvělé, že jsou hodiny bez dětí u bazénu. Ideálně uklizený pokoj, čistá a pěkná koupelna. Skvělý servis, nenápadný, ale pozorný a starající se o to, aby hostům nic nechybělo. Klimatická poloha hotelu. Velmi pěkné okolí.

Nedostatek informací o nefunkčním bazénu. Porucha trvala několik dní, mohl jsem zrušit rezervaci. V den příjezdu jsem také nebyl informován o nastalé situaci.

Mega čisto a příjemně. Klid a ticho. Krásné místo, kde se opravdu můžete nabít. Nabídka vybavení je promyšlená do posledního detailu a velmi rozmanitá. Spa, bazény a sauny jsou skvělé. Bufetová hala je velmi velká. Večeře v Green Mountain stojí za hřích. Recepce na medaili, check-in a check-out s úsměvem, celý pobyt příjemný a milý.

Čistota na nejvyšší úrovni - jak se na 5 hvězd sluší. Umístěný v tichém a klidném místě, daleko od hlavní silnice.