Skvělý hotel, blízko lesa a přímo u krásného jezera. Ideální poloha pro pěší turistiku. Co se týče čistoty, není na co si stěžovat. Velmi pohodlný hotel - výtah, bazény, sauny, velké parkoviště a krásná terasa! Velmi příjemný personál, bezproblémový, usměvavý a nápomocný. Jídla v restauraci fenomenální. Chutná a opravdu dobrá kvalita! Stojí za svou cenu.

Hotel se nachází na nádherném místě. Nádherný výhled na jezero. Velmi čisté místo, ideální pro odpočinek.

Výhled z balkonu může být návykový. Je to něco neuvěřitelného!

Poloha Lake Hill u jezera je naprosto dechberoucí.

Úžasné místo pro odpočinek, úžasná SPA zóna. Personál se vyznačuje vysokou kulturou. Krásné místo. Hned vedle začíná krásná pěší trasa vedoucí lesem. Je velmi čistě. Vše odpovídá pětihvězdičkovému hotelu. Snídaňový bufet mega bohatý, večeře skvělá, restaurace také vynikající!

Wellness zóna s výhledem na hory a jezero je velmi příjemná, avšak voda v bazénu a jacuzzi je příliš studená, zvláště venku. Zóna je více přizpůsobena dětem než dospělým a během dne je zde velmi přeplněno. Kromě toho, zajímavá lokalita, skvělé výhledy a výborný přístup přímo k objektu. Koncept je velmi promyšlený a interiér krásně dokončený. Velmi milý a nápomocný personál, dobré snídaně.

Lokalizace - rozhodně plus, pokud někdo chce odpočívat s krásnými výhledy na hory a přehradu, daleko od všeho.

Standard pokoje hodnotím kladně. Využili jsme možnost junior Suit - v hotelové části, která se skládá z obývacího pokoje, ložnice a koupelny - velmi prostorné, i když mi chyběla větší a uzamykatelná skříň. Na tři noci to šlo, ale kdyby to byl delší pobyt, mohlo by to pro nás být trochu problematické. Snídaně chutné, i když jsem byla v hotelech s větším výběrem. V podstatě každý den podávané to samé. Bazén ok, i když malý, pro děti kromě brouzdaliště moc atrakcí není. Minus také, že mokré ručníky bereme s sebou, není moc kde je vysušit, a úklid pokoje probíhá na objednávku. Kromě toho malá herní místnost - placená.

Obsluha milá a usměvavá.

Celkově na výlet, aby se člověk resetoval při krásných výhledech, doporučuji.

Snídaně jsou připraveny s velkou péčí. Obrovský výběr. Spoustu možností, ,jak trávit volný čas , bohatá rekreační nabídka. Děti se nenudí . Hotel je položen v skvelém místě, s malebnými výhledy. Personál je na jedničku, nemám co vytknout.

Úžasná lokalita. Hory na dohled 😊 Paní na recepci byla velmi milá. Bazény, spa, sauny, půjčovna kol, posilovna - je tu vše, co potřebujete!

Jediný malý mínus za sladkosti na snídani.

Celkem v pořádku, ale akustika špatná. Slyšíte rozhovory za zdí. A jak na takové množství hostů, tak malý bazén a spa je nějaké nedorozumění. Chybí soukromí. Hluk jako na trhu. Nedoporučuji pro páry na romantické výlety.

Skvělá lokalita, všude je to blízko. V okolí je spousta lyžařských svahů!

Velmi milý personál na recepci i v restauraci. Celá rodina si našla něco dobrého k jídlu během snídaní. Vše čerstvé a chutné.

Skvělé místo pro odpočinek, stejně jako vynikající výchozí bod pro výlety do všech známých i neznámých míst Krkonoš.

Vrátíme se!

Velmi milá obsluha baru. Pán byl velmi zdvořilý a ideálně mi poradil. Vřele doporučuji využít procedury v spa. Skvělá forma relaxace. Bylo opravdu čisto. Krásné místo, blízko přírody. V okolí mnoho atrakcí. Ideální místo na zimní prázdniny. Velmi dobré snídaně. Produkty vysoké kvality umožňují jíst zdravě a sytě.

Jídlo velmi dobré. Zákroky také. Zklamání je pouze to, že musíte mít u sebe hotovost nebo kartu. Nelze zákrok připočítat k nákladům za pokoj a vyrovnat se při odhlášení.

Negativní hodnocení se týká hotelového pokoje.

Koupili jsme větší pokoj. Ukázalo se, že jsou dva, tj. ložnice a obývací pokoj s kuchyňským koutem. První zklamání. Další je výhled z pokoje a ložnice. Koupili jsme pokoj s výhledem na jezero a hory. Ukázalo se, že pokoje jsou vybaveny pouze úzkými dveřmi vedoucími na balkon. Z výhledu nic. Pokoj by měl být spíše prodáván jako s výhledem směrem k jezeru a horám. Z pokoje přes omezené zasklení nebylo možné vidět ani hory ani jezero.

Stěny zašpiněné. Ve spálni popraskaná stěna. Ráno velmi nízký tlak vody ve sprše i v kohoutku. Tyč držící skleněnou stěnu sprchového koutu volná. Celé sklo létalo. Dveře do koupelny poškozené. Obecně pokoj hrozný. Župan špinavý...

Měli jsme pokoj 2215. Nedoporučujeme. Výhradně kvůli standardu, nedostatkům pokoje. Podruhé se nevydáme.

Hotel v super lokalitě pro milovníky horských výhledů. Klid a mír, výborná základna pro výlety. Široký výběr jídel a dezertů na snídani. Komfortní pokoje a super zdvořilý personál na každém kroku - recepce, restaurace, dámy z úklidového týmu. Pokoje velmi čisté a ve vysokém standardu. Okolí hotelu je udržované a čisté. Skvělý bazén, sauny a jacuzzi s výhledem na hory 😍 rozhodně doporučuji!

Pokud někdo hledá pohodlný hotel na klidném místě s kouzelným výhledem, je to dobrá volba. Pokoje jsou čisté, prostorné (u nás možnost obývacího pokoje plus ložnice), to, co mi chybělo, byla uzamykatelná skříň. V ložnici vlastně stála jen postel a zbytek prostoru byl nevyužitý.

Snídaně v pořádku, byla jsem v hotelech s větším výběrem, ale i tady není na co si stěžovat. Bazén ok, i když pro děti malý brouzdaliště a více atrakcí není. To, co hotel vyniká, jsou opravdu krásné výhledy na přehradu a Krkonoše. Cena samotného hotelu - no, záleží na víkendu. Zatímco cena na víkend před prvním májem byla "snášenlivá", pár dní později trojnásobná přirážka - tady bych se už nerozhodla. Ale obsazenost hotelu je velká, odtud pravděpodobně takové rozhodnutí. Při větší obsazenosti hotelu může být problém s parkovacími místy - dost úzká místa, kvůli čemuž hodně hostů parkuje přesahujíc do dalších a tímto způsobem "ubývá" míst. Obsluha velmi milá - tady nemám co vytknout. Z naší strany moc děkujeme za pohostinnost.

Skvělá lokalita, skvělá lázeňská část, fantastická kuchyně, extrémně přátelský personál. A výhled na hory (Sněžka) je něco velmi speciálního. Určitě se tam ještě jednou podíváme. I naše fenka se tam cítila velmi dobře.❤️

Služba je vynikající - velmi profesionální a stará se o klidnou, intimní atmosféru tohoto místa.

Vše čisté a voňavé. Skvělá základna pro víkend. Jídlo si zaslouží pochvalu, skvělé pečivo a sladkosti! SPA velké plus, skvělé venkovní i vnitřní bazény a skvělé sauny.

Pokud mám být upřímný, nejsem spokojený s pobytem v tomto hotelu.

Kladem je dekorace, celý hotel vypadá nádherně, stejně tak disponuje krásnými výhledy na jezero a hory.

Naopak největším mínusem je stísněnost a hluk, které jsou cítit hlavně ve wellness zóně. Bazénová oblast je mnohonásobně příliš malá ve vztahu k počtu lidí přítomných v hotelu. Pro mě není možné mluvit o jakémkoliv odpočinku v takovém davu. Není také možné využít alespoň jacuzzi, protože jsou všechny od rána do večera obsazené. Někteří lidé se vzdávají využití této zóny kvůli přítomnému davu. Mám dojem, že jsem vůbec nevyužil hlavní atrakce hotelu, kterou se zdá být wellness zóna.

Druhá věc, která rozhodla o mé negativní recenzi, je chování paní číšnice s černými vlasy, která byla již několikrát zmíněna v recenzích na Google. Paní si dovolila parsknout smíchem, když jsme dávali objednávku a nechtěli jsme polévku, jen hlavní chod. Později také dávala jasné signály svého nespokojenosti s naší přítomností, což nás v dalších dnech přimělo rezignovat na obědy v Cichej Wodzie.

Třetí věc, nejméně důležitá, je slabé vybavení pokojů, chybí smart TV, otvírák na víno, láhve, smetáček, a další drobnosti usnadňující pobyt.

Mohu uvést více málo důležitých detailů (např. vybité baterie v dálkovém ovladači), které však v kombinaci způsobují, že místo odpočinku cítím podráždění.

V takovém místě bych chtěl mít pocit, že je vše promyšlené a dopracované. Zde je ještě hodně co zlepšovat.

Jedná se opravdu o pohádkově situovaný objekt se skvělým sousedstvím (palác Henryka a voda), avšak pro úplné štěstí je nezbytné udržovat standard kvality obsluhy; skleničky, láhve nebo hrnky z bazénu se uklízejí jen příležitostně při průchodu paní barmanky (pozorovali jsme po 3 dny, že byla jedinou zapojenou pracovnicí obsluhy mimo hotel) do restaurace, což způsobuje, že hodiny mohou ležet u jacuzzi; plavčík není zainteresován, aby zařízení (sprcha atd.) odteklo voda po vystoupení z venkovní sauny, ale leží pod jeho nohama prázdným hrnkem také; prostor bazénu či koupelen vyžaduje pravidelné otírání, jinak se hromadící voda stává nejen nebezpečnou, ale prostě nepříjemnou; úklid pokojů probíhá na žádost hostů, což by mělo být jasně komunikováno při check-inu; obsluha restaurace od nesmírně profesionálních, k biesiadowání přímo vybízejících číšníků (pátek večer) po dámy, které působí průměrně zainteresovaně o hosty, a například otíráním stolků vůbec (neděle večer);

Další restaurace pro ty, kteří zůstávají déle, je skvělou možností, a možnost udělat si klobásu na ohni🔥

Krásné pokoje, ani se nechce vycházet. Velmi čisto. Všichni zaměstnanci jsou velmi milí, jsou otevření a rádi pomůžou. Skvělý snídaňový bufet. Produkty vysoké kvality, spousta zdravých možností, salátů atd. Bartek is the best!💪

Výborné. 💯❤️

Všichni - od recepce po pokojovou službu jsou opravdu skvělí! Interiéry velmi čisté. Pokoje vytvořené tak, aby potěšily oko. Krásný hotel, umístěný v klidném a tichém místě, daleko od lidí a s krásným výhledem. Nádherné jídlo. Velmi bohatý bufet, skvělá kvalita. Chutné koktejly a dobré víno. V hotelu je možné využít posilovnu, spa, saunu nebo bazén. 🏋️‍♂️

Recepce má nejlepší lidi ve svém oboru.

Paní Nikola z restaurace je číšnice na medaili.

Čistota na 5 s plusem. Lokalita je geniální. Krásné výhledy z okna. Snídaně připravené s velkou pečlivostí. Všechno je vynikající. Venkovní sauna opravdu udělá dojem. Skvělý bazén a jacuzzi venku.

Recepce má nejlepší lidi ve svém oboru. Čistota na 5 s plusem. Lokalita je geniální. Krásné výhledy z okna. Snídaně připravené s velkou pečlivostí. Všechno je vynikající. Venkovní sauna opravdu udělá dojem. Skvělý bazén a jacuzzi venku.

Jídla podávaná v restauraci jsou vynikající. Stojí za každou korunu. Krásné doplňky, dokonalý pořádek, vše jako nové. Obsluha hotelu velmi milá a profesionální. Velmi mnoho možností, jak trávit volný čas.

Velmi diskrétní a nápomocná obsluha. Krásné místo pro odpočinek, krásná SPA zóna. Není co vytknout- čistota je na nejvyšší úrovni. Jídlo je skvělé, velké množství, lahodné, čerstvé a různorodé! Poloha je velkou výhodou. Výhledy na hory dělají užasný dojem.

Výhled z hotelu velmi krásný, pokoje udržované, ale bylo by fajn, kdyby personál informoval hosty o tom, že si přání výměny ručníků musí nahlásit předem na recepci (na co je pak v pokoji cedulka na zavěšení na kliku „prosím o výměnu ručníků“, když to musíte nahlásit na recepci, velmi zvláštní praxe pro hotel), a také mínus za nedostatek úklidu pokoje během pobytu, což je v těchto časech standardem lepších hotelů. Navíc, když jsem stála na recepci, slyšela jsem, jak paní vysvětluje hotelovému hostovi, že nedostane velký koupelnový ručník, protože „prádelna nestíhala s ručníky“…

Hotel se nachází v super místě s krásnými výhledy. Hodnotím jídlo velmi vysoko. Velký výběr možností. Hodně prostoru a všechno co je potřebné k odpočinku. Barová obsluha ještě více zpříjemňuje pobyt na tomto místě. Je vidět, že to je nové zařízení. Je velmi čisto a úhledně.👍️👍️👍️

Skvělý výhled na hory. Idealní hotel v okolí Karpacze. Vsichni jsou velmi zdvořilí a nápomocní. Velmi čisto, na každém místě všechno dotáhnuté do posledního detailu. To, co nás zaujalo, byla vysoká kvalita jídla. Bylo lahodné a velmi různorodé. Hotel ma skvělou polohu v údolí, díky čemuz jsou výhledy z oken skvělé. Personál si zaslouží pochvalu.❤️

Personál na jedničku. Můžete zde opravdu oddychnout v komorní a intimní atmosféře. Nečekal jsem, ze se mi venkovní sauna až tak zalíbí. Skvělé, velmi čisté a příjemné interiéry v pokojích i společenských místnostech.

Zvlášť chci poděkovat panu Bartekovi a pani direktorce recepce Darie za skvelou práce v řešení drobností během našeho pobytu.

Ideální místo na pěší výlety v přírodě. Skvělá základna. Během snídaní je velké množství zeleniny a ovoce. Obsluha je bezproblémová. Všichni jsou také velmi nápomocní, když je to potřeba. Velmi čisté místo, ideální pro odpočinek.

Čisté, příjemné a vonící interiéry. Nebyl problém s parkováním, mají také nabíječky pro elektro auta. Díky obsluze jsem se tady cítil velmi komfortně. Skutečně dobrá snídaně s různorodými možnostmi a lahodným pečivem. Výhled na Sněžku děla dojem. Krásná lokalizace s vyjimečnými výhledy a přírodou za oknem!

Krásné místo, především kvůli výhledům. Kolem jsou hory a před okny jezero! Koupelny jsou ve skvělém stavu. Krásné místo, udržované v nejvyšším standardu. Čerstvé pečivo k snídani, chutné sýry a křupavá zelenina - stojí za to přikoupit k pobytu. Obsluha na nejvyšší úrovni. Krásné místo, kolem samá příroda a nádherné výhledy.

Hotel, pokoje a celý resort je nádherný a čistý. Na skvělém místě. Jidlo také výborné a čerstvé. Jen obsluha v hlavní restauraci je nepříjemná a dělá jako když tam nejste. U bazénu chybí pitná voda a cokoliv k občerstvení. Musíte do hlavní restaurace, kde je zákaz v županech a obluha otrávená, že t vůbec lezete. Chybějí tam prostěradla nebo ručníky. Večeře jen do sedmi.a jinak máte smůlu.

Děkujeme a přejeme Vám příjemnější personal a pak aby se k Vám lidé rádi vraceli.

Snídaně dobré, občerstvení-pivo doporučuji zavolat do pivovaru aby Vám dali školení jak správně čepovat pivo.

Pohodlí akorát slyšet klimatizace na pokoji.

Hezky zařízené a ideálně čisté pokoje. Velmi blízko Karpacze - 10 minut autem. Obsluze záleží na komfortu hostů. Všichni jsou velmi milí.

Absolutně vyjímečná lokalita - krása, ticho a klid. Čistotě není co vytknout. Vše jak má být. ✨ Během mého pobytu byla obsluha na jedničku.

Hotel je super, na nádherném místě, čistý, nový a perfektní kuchyně. Personál také skvělý!👍️

Zajímám se, proč jste nezveřejnili mou recenzi z před 4 dnů na hotel?

Cenzura? Nebo zveřejňujete jen to, co je vám pohodlné?

Úžasné okolí, krásné výhledy. Lokalizace je ideální. Terasa s nádherným výhledem! Pořádek na každém místě, vše lesklé! Úžasné místo pro odpočinek, úžasná SPA zóna.

Hotel very nice, clean, luxurious. What I would criticize was the bed, which moved with every other movement and the noise from the street, which was sometimes disturbing at night. The service worked great, just we were sorry that in this period when the pool bar is not yet operational, so in the wellness zone there is a drink menu, but no service and when you go to order a drink in the restaurant, the staff does not look very enthusiastic and for me personally it was also quite uncomfortable to go for drinks. As for the location, the hotel is located by a large lake with a beautiful view of the mountains. You can also enjoy this view directly from the wellness, both from the inside and from the outside. A small disadvantage in terms of location is the location of the hotel on the other side next to the main road.

Na vybavení nic nechybělo. Čisto. Výhledy na hory jsou úžasné. Snídaně připravené s velkou pečlivostí. Obrovský výběr, vše chutné. Příliš malý bazén na tak velký objekt, voda příliš studená, v případě špatného počasí oblast neobstojí, bazén a jacuzzi přeplněné.

Není nejmenší problém s parkováním. Světlý pokoj a velmi prostorný. Je skvělé , že jsou domácí mazlíčci vítání. Pokoj vypadá úžasně. Jsem pozitivně překvapen kvalitou jídla. Jídla jsou připravena s velkou péčí.

Skvělá lokalizace, jezero, les, mezi všemi více méně velkými městy. SPA zóna - také skvělá. Snídaně velmi dobrá, restaurace... no tak nějak.

Moc se nám v tomto resortu líbilo. Nesetkali jsme se s jediným problémem. 👍️👍️👍️

Pokoje i společné prostory jsou velmi čisté. Postel je velmi pohodlná. Není možné se nevyspat 😊 Hotel je situován na krásném místě s malebnými výhledy.

Pokoje vypadají úžasně. Zajímavý design prostorů. Všichni - počínaje recepcí az po číšníky opravdu skvělí. Přímo pod nosem úžasné výhledy a krásný les. Nic víc k odpočinku není potřeba. Bazén je velmi příjemný, ale výhled z něho je největším překvapením Bar podává lahodné drinky. Každý si zde najde něco dobrého pro sebe 🥂.

Hotel je umístěn v krásném prostředí u jezera a s výhledem na Krkonoše přímo z venkovního bazénu a vířivek. Jídlo skvělé, stojí za to připlatit si za večeři, která je podávána formou švédských stolů. Velmi profesionální obsluha a skvělá atmosféra. Bazén a sauny jsou dobře udržované. Je vidět, že si dávají záležet na tomto zařízení. Kvůli nedobrým recenzím se mě tam moc nechtělo. Recenze byly z mého pohledu zcela nepravdivé. Určitě hotel navštívím zase a na delší dobu.

Absolutní čistota, vše profesionálně zmáknuté, obdiv.👍️

Umístění v nádherné lokalitě, krásné výhledy a daleko od davů turistů. Skvělé sauny - včetně jedné venkovní. Útulné a ideální pro odpočinek. Velmi bohatý a rozmanitý snídaňový a večeřní bufet. Spousta chutných možností. Pokoje vypadají úžasně. Zajímavý design prostor. Obsluha na nejvyšší úrovni.

Jsem nadšená kvalitou jídla. Bohatý bufet, všechno vynikající! Obsluha se o vše stará na nejvyšší úrovni - naprostý profesionálismus. Hodně místa pro odpočinek a práci ve společných prostorách. Skvělá posilovna. Hotel je umístěný na krásném místě, s malebnými výhledy. Pokoje jsou skvěle vybavené, krásný dekor, v souladu s přírodou. ❤️ Určitě se tam vrátím👍️

Ideální místo pro odpočinek. Opět toto místo nezklamalo. Vynikající koktejly připravené panem Igorem. Z celého srdce doporučuji!

Jsem nadšený, že je možné přijet do tak krásného místa se svým zvířetem. Jídlo hodnotím velmi vysoko. Velký výběr obědových možností. Hotel je situován na nádherném místě. Úžasný výhled na jezero. Velmi diskrétní a nápomocný personál. Příjemné pokoje, hodně prostoru, vše čisté a voňavé.

Čistota 10/10. Snídaně je zde vynikající a výživná. Velmi široký výběr jídel. Obsluha baru dělá pobyt na tomto místě ještě příjemnějším. Nádherné místo. Pokoje jsou čisté a velmi prostorné.

Sauna venku nefungovala - byla dostupná, ale bylo v ní 40 stupňů Celsia. Za druhé, domnívám se, že osoby, které nejsou hosty hotelu, by neměly mít možnost využívat wellness zónu. Zóna je malá i ve srovnání s počtem hotelových míst. Nebyly volné lehátka, o místo v jacuzzi se vede nekonečný boj.

Jídlo 10/10. Snídaně formou bufetu je prostě geniální. Super personál, velmi milá atmosféra. Pokoj super, velmi hezký a pohodlný , v koupelně velká sprcha. Velké parkoviště, pěkná terasa a skvělá rekreační část! Venkovní bazén je výhodou. Krásné místo, okolo jen příroda a krásne výhledy.

Pracují zde úžasní lidé. Je zde ticho a útulno.

Pěkný objekt s hezkým výhledem na jezero, zajímavý interiér. Snídaně celkem dobré, ale čekala jsem více. Bazén v pořádku, ale jen v pozdějších hodinách. Celkově skvělá základna pro výlety do Krkonoš.

Sauny i spa - vše, co je potřeba k odpočinku. Personál opravdu zaslouží medaili. Předvídají potřeby a jsou velmi nápomocní. Jsem spokojena s úrovní čistoty.❤️❤️

Čistotě není co vytknout. Vše jak má být. ✨ Nádherná poloha. Hory na dohled :) Spa zóna je velký plus. Krásné místnosti, skvělé prostředí, odborný personál. Velmi chutné jídlo. Každý si najde něco pro sebe. Produkty skutečně dobré kvality. Personál je přátelsky nakloněný k hostům.

Krásné výhledy na hory.

Obsluha se stará o vše na nejvyšší úrovni.

Hotel skvělý. Jídlo velmi dobré, ať už jde o snídaně nebo večeře. Doporučuji jezdit mimo sezónu. Rodina 2+2. Klid a mír. Krásné výhledy. Jsou zde také některé mínusy. Týkají se hlavně rodin s dětmi.

Chybí plastové nádobí a příbory pro děti. Chápeme, že to je kvůli výzdobě... Ale strach z poškození nádobí dětmi je velmi velký.

Hřiště s několika atrakcemi

Chybí rozmanitost u bazénu. A také chybí příbory v pokojích

Určitě se do tohoto místa ještě vrátíme

Jídlo je zde velmi dobré. Chutné snídaňové možnosti, každý si najde něco pro sebe.

Hotel je umístěn na klíně přírody. Pohled na hory člověka uklidňuje.

Mají skvělou restauraci s velmi zajímavým menu a snídaně jsou velmi různorodé. Posilovna je velmi dobře vybavená, velký plus za to. Velmi nápomocný personál. Paní na recepci odpověděla na moje všechny otázky. Úžasné, klidné a tiché místo v náruči přírodě. Výhled je ještě krásnějsí na žívo. Je vidět, že se starají o komfort hostů, je velmi čisto.

Bylo to opravdu čisté. Poloha je velmi atraktivní. Skvělý čas strávený v náruči přírody. Postel je velmi pohodlná. Není možné se nevyspat 😊 Obsluha se stará o vše na nejvyšší úrovni- naprostá profesionalita Jídlo je zde velmi dobré. Lahodné snídaňové možnosti, každý si najde něco pro sebe.🔥

Velké plus za skvělé snídaně. Velký výběr ovoce. Z balkonu je vidět Sněžka, v blízkosti je les - lokalita je prostě vysněná! Skvělý bar s krásným výhledem na okolí. Místo vytvořené pro relaxaci. Díky obsluze jsem se zde cítila velmi pohodlně. Celý objekt je velmi čistý. Čas se zde příjemně tráví.

Skvělý hotel. Výhled z restaurace a parkoviště bere dech. Odtud je vidět skoro celé Krkonoše. Pokoje jsou velmi útulné a moderní. Chutná snídaně a wellness zóna v ceně.

Velmi hezký hotel. Skvělý poměr ceny a kvality. Čisté prostorné pokoje a krásný hotelový areál. Bohužel jen dvě sauny. 2 vnitřní vířivky a 2 venkovní vířivky. 1 trochu větší vnitřní bazén a jeden přibližně stejně velký venkovní bazén. U nás byl bohužel venkovní bazén a dva vnitřní vířivky uzavřeny. Kvůli stavebním pracím bylo také velmi hlučno, což znemožňovalo pořádnou relaxaci. Celkově ale doporučuji.

Rezervovali jsme spontánně a byli jsme velmi pozitivně překvapeni. Jistě to není nejkomfortnější wellness zařízení všech dob, ale také je třeba brát v úvahu ceny a nechtít příliš. V poměru cena výkon bylo vše na špičkové úrovni. Prostorné pokoje, úžasný výhled, balkon, vše čisté, neuvěřitelně skvělý servis od velmi milých, neuměle přátelských zaměstnanců.

Snídani jsme bohužel prospali, protože postele byly příliš dobré ;-)

Co se týče pizzerie, kvalita jídel je špičková, ale servis zde trochu pokulhává. Prázdné sklenice by se neměly nechávat stát, když se přinášejí nové nápoje.

Celkově jsme byli spokojeni a určitě se vrátíme.

Jsem pozitivně překvapena. Krásné místo, úžasná lokalizace. Bazén s výhledem na horské pásmo nádherný, k tomu restaurace s výhledem na hory, díky čemuž každé jídlo chutnalo ještě lépe. Ideální místo pro tělo i ducha! ☺️

Velmi chutná jídla, široký výběr a vynikající kvalita. Naše oblíbené místo 😍 Srdečně doporučuji!

Nahlášení stavebních oprav (a omezení ve welness zóně) večer před odjezdem zákazníka do Lake Hill .!!!!

Zákazník tím pádem nemůže nijak raegovat !!!!! Máme stavební firmu a víme , že tyto objednávky se provádí minimálně měsíc a více před realizací díla . Toto jednání není od managementu solidní vůči zákazníkům !!!! Zákazník si platí plnou cenu za kompletní servis , který ale nedostane ..........

Jinak běžný personál ochotný a vstřícný .

Krásná lokalita, především kvůli výhledům. Kolem hory a před okny jezero! To je největší přednost tohoto hotelu. Klinika La Perla bez nadšení - málo útulně, ne příliš čistá koupelna. Smutno a šedě. Snídaně skvělá, jídla v hlavní restauraci také super, ale italská restaurace velmi slabá úroveň jídla a obsluhy. Obsluha špatná - málo kompetentní, jak na hotel takového standardu.

Jídlo 10/10. Snídaně formou bufetu je prostě geniální. Čistota na 5 s plusem. Hodně prostoru a vše, co je potřeba k odpočinku. Super výhled na hory. Ideální hotel v okolí Karpacze. Úžasná obsluha, všichni milí a usměvaví. Rádi se sem vrátíme. Děkujeme za příjemný pobyt.

With friends, we went to this hotel for the weekend. We had booked an apartment since there were 4 of us. With an apartment, one expects that the room will have at least two rooms, won't sleep on an extra bed, and it will just be more spacious... none of that was met by the "apartment". We were all 4 in a small room, two of us had to sleep on a fold-out and not exactly comfortable couch, which we of course had to make up ourselves. For four people, there was one mini closet available, and the small kitchen didn't even have wine glasses. Due to the small room, we wanted to turn on the air conditioning, but it didn't work. The technician, who was sent to our room, told us that the whole building is set the same and it's not possible to use cooling in this period, we could only heat up. We didn't have robes available in the room, so we went to the reception to ask for them. We were told that they are only for hotel guests. We said that we are willing to pay for them, that it doesn't bother us, but that wasn't possible either.. It was not possible to use the outdoor pool or sauna in the outdoor area, there were only two mini hot tubs available outside, which were permanently full. The indoor wellness was also not great. Since nobody closes the doors to the saunas, you are constantly disturbed by the noise from the pool and you are in the sauna as if on display, the same when you go to shower, everyone from the saunas watches you through the glass wall. Moreover, Poles do not know how to sauna at all..everyone goes into the sauna in swimsuits, so it's simply uncomfortable for you to uncover and relax in peace. The peak of their sauna use, however, is that they don't shower after the sauna, but we saw several people who headed straight to the indoor pool sweaty... something terrible! No one got us into the pool anymore. The price at the outdoor bar by the lake was overcharged - they charged the equivalent of 270 CZK for a strawberry Aperol spritz in a plastic cup and 120 CZK for a Corona beer. The only positive points this hotel has are the view of the Giant Mountains, the lake, and the rich breakfast. I definitely do not recommend this hotel to anyone.

Náhodně zarezervováno a velmi příjemně překvapeno. Poměr ceny a kvality top, velmi krásný areál, nádherný výhled, prostorné pokoje a vše čisté. Služby byly extra třídy, byl zde zaměstnanec mluvící německy, který se o nás opravdu perfektně postaral. Cítili jsme se velmi dobře. Postele byly také perfektní, ani příliš měkké, ani příliš tvrdé. Jen snídani jsme bohužel prospali. Pizzerie měla vynikající jídla, zde ale servis nebyl dokonalý. Jak může někdo neustále procházet kolem stolu, na kterém stojí prázdné sklenice... I při objednávání nových nápojů byly prázdné sklenice nechány stát ;-)

Stručně řečeno, celkově bychom se sem rádi kdykoliv vrátili!!!

Obsluha usměvavá a nápomocná.

Každý kout dokonale uklizený - čisto a vonící. Skvělé místo na výlet s dětmi. Výhledy jsou opravdu úžasné. Je tu krásně. Jsem překvapen velkým výběrem v bufetu. Vynikající snídaně. Obsluha na medaili - velmi profesionální a stará se o klidnou, intimní atmosféru tohoto místa. Velká terasa, na které lze trávit celé dny 😉 Tělocvična a bazén jsou velkými přednostmi Lake Hill.

vše na jedničku !!!!

Okolí je nádherné, ideální místo na procházky. Úžasné místo pro odpočinek, úžasná SPA zóna. Ve společných prostorách i v pokoji je krásná vůně. Velmi milý personál, který si vší potřeb hostů. Příjemně nás překvapila kvalita jídla. Bylo velmi chutné. Snídaňový bufet je opravdu bohatý. Velmi doporučujeme toto místo okouzlující a klidné, vhodné pro děti a zvířata. Klid a ticho, ponoření do přírody, nic jiného nezbývá, než odpočívat a relaxovat.

Je vidět, že je to nový objekt. Je velmi čistý a uklizený. Hotel s krásnými výhledy. Ideální poloha! Vynikající jídlo. Stojí za to připlatit si za polopenzi. Bazén je dostatečně velký. Fajn, že je tu také dětský bazének. Skvělá obsluha, vidí se, že tu pracují lidé s vášní.

Vše na nejvyšší úrovni.

Skvělý hotel s velmi pěknou polohou. Bazény ve wellness byly pro náš vkus trochu příliš studené a posilovna je sice skvělá, nicméně některá zařízení by potřebovala opravit. U snídaně byl obrovský výběr, i pro vegetariány a vegany. Veganská verze pak bohužel chyběla na večerním menu. Když jsme tam byli, bylo tak bouřlivé, že na dlouhou dobu vypadl proud a tím pádem i nakonec teplá voda. Za to bohužel nebyla poskytnuta žádná kompenzace, což považuji za velkou škodu a v oblasti služeb to znamená minusové body. Pokoj byl skvěle zařízený, s krásným výhledem! Přes několik minusových bodů jsme se cítili dobře.

Velký výběr jídla na snídani. Mají širokou nabídku barovou a velký výběr vína. Lokalita dělá velký dojem. Výhledy z okna berou dech. Úžasné místo pro odpočinek. Balkon s výhledem na hory přináší úplný relax. Čisto, uklizeně a příjemně.❤️

Příjemný pobyt, děkujeme.

Do hotelu bylo investováno hodně peněz, to je vidět, ale jsou zde určité nedostatky. Nejprve jsem 3 dny volala, abych rezervovala pobyt (asi 5 hovorů denně a žádný nebyl přijat, divné). Při vytváření rezervace se mě nezeptali na výběr pokoje - výhled na stavbu nebo jezero. Po příjezdu jsem dostala podivná vysvětlení, že fráze: Libovolně vybraný pokoj neznamená pokoj s výhledem na jezero. Nejasné a právně kluzké.

Několik nepříjemností - opotřebované polštáře (srolovaná výplň), měly být už dávno vyměněny. Chyběl koupelový gel v pokojích, když jsme požádali o doplnění dávkovače, byl pravděpodobně naplněn mýdlem na ruce. Venkovní bazén uzavřen, informaci jsem obdržela až po zakoupení pobytu v hotelu, bez jakékoli kompenzace. Jinak vše v pořádku.

Velmi čisto. Skvěle situovaný hotel, velmi blízko lesa a pěkné procházkové trasy. Lze najít odlehlé místo pro odpočinek. Panuje zde totální klid. Vstřícný a taktfulní personál. Chutně a zdravě. Snídaně jsou bezkonkurenční. Velký výběr různých salátů.

Chyběly koupelové přípravky v pokojích, když jsme požádali o doplnění nádobky, byla pravděpodobně naplněna mýdlem na ruce. Venkovní bazén uzavřen, informaci jsem obdržela až po zakoupení pobytu v hotelu, žádná kompenzace. Jinak vše v pořádku.

Každé zákoutí je perfektně uklizené - čisté a voňavé. Pohodlné místa na odpočinek s krásným výhledem. Skvělá bazénová a spa zóna.

Opravdu útulný hotel. Byli jsme tam s mou rodinou na víkend a moc se nám to líbilo. V okolí také najdete spoustu výletů a po dlouhém dni je nejlepší jít do wellness hotelu. Jídlo bylo úžasné stejně jako obsluha. Jsem opravdu spokojen a doporučuji hotel na plnou známku 10/10.

Pokoje jsou prostorné, velmi vkusně zařízené, s zajímavými detaily, koupelna také. Je to velmi krásný objekt jak zvenku, tak i uvnitř, navíc skvěle situovaný, výhled z bazénu, z restaurace nádherný. Prostory jsou pečlivě uklizené. Jídlo je velmi dobré. Chutné možnosti snídaně, každý si najde něco pro sebe. Nejlepší lokalita v okolí Karpacze. Všude blízko a velmi pěkné výhledy. Pohodlný příjezd, velké parkoviště. Obsluha velmi milá, ochotná. Jedině organizace saunové zóny zklamala - je poměrně malá, chybí také na bazénu ručníky do sauny/prostěradla což způsobuje, že většina lidí vchází v plavkách a sedá přímo na lavice, chybí distribuce vody nebo pitní fontánka v saunové zóně, sprcha také "zvláštně" umístěná. Vlastně se dá říci, že sauny byly navrženy pro ty, kteří nevědí, jak je používat a to se právě děje. Na plus - hodiny pro dospělé od 20 do 22.

Rezervovali jsme 3 noci během Velikonoc, takže to byla služba, která zahrnovala snídaně, obědy, aktivity pro děti u bazénu, hry a dokonce najali Lamy. Hotel je nový, takže design, výhledy na hory a lesy kolem dělají úžasnou kombinaci, personál velmi přátelský až jeden z Bartek velmi příjemný mluví španělsky. Co je ale třeba vzít v úvahu, parkoviště je malé.

Krásná poloha, perfektní servis, SPA, velké pokoje, chce se tam vrátit 👌

Koupelna je ideálně čistá. Obsluha si zaslouží jedničku:) Velmi míli a zdvořilí lidé. Chutné a pestré večeře.

Jídla v restauraci jsou velmi chutná. Pracují zde milí a zdvořilí lidé. Nejlíp umístěn hotel v Karkonoších. Opravdu děla dojem. Velké parkoviště před hotelem, příjemný bazén, super terasa a sauny. Spa na jedničku. Hezky zařízené a ideálně čisté pokoje.

Užasná lokalita, poblíž je samá příroda. Velmi příjemné místo, udržované v pořádku. Jídlo velmí chutné. Jde cítit kvalitu surovin. Obrovský výběr a skvělá chuť.