Krásné detaily, dokonalý pořádek, vše jako nové.

Velmi čisté.

Doporučuji🙂👍👍👍

Empty string

The building is located in a beautiful location.

Clean service excellent.

Warm and friendly atmosphere, rooms are comfortable and clean. The staff is extremely nice and helpful, always ready to advise or assist. It's the perfect place for rest and relaxation.

Wyjątkowe miejsce dla każdego, kto szuka spokojnego i luksusowego wypoczynku. Basen jest niewątpliwym atutem, podobnie jak smaczne jedzenie i piękne widoki. Apartamenty są przestronne, otoczone zielenią i ciszą, co zapewnia spokojny pobyt. Profesjonalna i pomocna obsługa sprawiają, że jest to doskonały wybór dla podróżnych szukających relaksu i wysokiej klasy usług.

super

Skvělý hotel. Soukromá poloha.

Skvělý hotel pro rodiny s dětmi. Na místě je herna, animace, bazén a pokoje s kuchyňským koutem. Velmi blízko k Karpaczi. Personál splní každou žádost.

Zůstal jsem v lednu, přijel jsem do oblasti, abych si užil horský vzduch a trochu sněhu 😊 hotel byl takový, jak jsem očekával, pokoj byl pěkný a pohodlný. Personál jsem považoval za přátelský a ochotný. Používal jsem toto jako základnu a používal jsem své auto k návštěvě okolních oblastí.

Osobně jsem byl spokojený se svou volbou a určitě bych zde zase zůstal.

Dobrá lokalita hotelu, krásné výhledy a chutné jídlo. Doporučuji

Hotely s malebnými výhledy. Blízko k atrakcím a zároveň skvělé místo k odpočinku. Praktický apartmán vybavený kuchyňským koutem. V ceně bazén, fitness centrum a animace pro děti. Pokoje čisté, moderně zařízené, příjemný personál. Srdečně doporučuji :)

Nabízím nezaujatým - skvělý poměr kvality a ceny. Moderní design, čistota. Personál vždy ochotný. Skvělý dětský klub s animacemi. Jídlo velmi chutné.

Empty string

Translation: Vše na nejvyšší úrovni. Vřele doporučuji toto místo k odpočinku v krásném a klidném prostředí.

Úžasné místo k strávení času s nejmladšími. Nádherná lokalita daleko od městského ruchu. Krásné výhledy z prostorného apartmánu. Moderně zařízené apartmány s veškerým vybavením. Animace po celý den. Restaurace je místem, kde si každý z nás našel něco pro sebe, řemeslná snídaně a obědy formou bufetu. Bistro je trefa do černého!!! Doporučuji všem, v okolí mnoho turistických atrakcí pro nejmladší.

Nyní, objekt.

Je to velké plus všechno vonící, čisté, lahodné večeře.

Personál je usměvavý a ochotný pomoci.

Krásné výhledy 😍

Doporučujeme celé rodině!

Úžasný výhled 😍 skvělý apartmán v 5. patře 🫶

We were here during the spring holidays, a group of 4 families with 9 children. The lady at the reception was nice. The rooms are large, with a nice view. Everywhere clean.

The food was excellent, regularly replenished. There was always vegetables and fruit, a dessert bar.

The only downside is that you cannot sit down in the evening - they do not have a restaurant where you can sit down and have a beer or wine, for example. They only have fridges with bottled beer (Svijany) and you have to buy a whole bottle of wine. That is quite a big downside.

There is entertainment for children in the playroom. The playground is great. There was always a lady there who entertained the children, painted their faces.

There is a kitchen in the room - dishwasher, fridge. A dishcloth is missing.

The hotel is really nice, when we read the reviews we were afraid, but completely unnecessarily. We can recommend it and we will gladly return. 🙂

Hotel je malebně situován, velkým plusem jsou animace pro děti a herna. Pokoje jsou velké, prostorné a útulně zařízené. Bohužel jsme dostali pokoj, kde bylo 14 stupňů! I když jsme měli pobyt zaplacený několik dní předem, nikdo z personálu se nepostaral o to, aby teplota v pokoji byla snesitelná. Teprve po našem příjezdu jsme sami zapnuli topení a pokoj se ohřál na cca 20 až 21 stupňů. V bazénu byla studená voda, dokonce i v dětské plovárně. Paní na recepci to vysvětlovala tím, že byla voda vyměněna a ještě se nestačila ohřát. Minusem je také absence skluzavek a atrakcí pro děti v bazénu a relaxační zóny pro dospělé jako sauna a jacuzzi. Snídaně chutné, obědy monotónní a ne stojí za svou cenu, menu z karty velmi skromné. Celkově jsme znechuceni pobytem a určitě se tam už nevrátíme.

Místnosti jsou prostorné a pěkné, snídaně byla dobrá. Bazén není obrovský, ale když jsem ho navštívil, nikdy nebyl přeplněný. Celkově velmi dobrá zkušenost.

Jediným negativním bodem je poloha, je to docela klidná oblast ve svahu, nicméně není zde mnoho možností na dosah pěšky.

Hotel ve vysokých horách, krásné výhledy, dobrá lokalita na procházky, ale všude daleko. Hotel moderní, pokoje prostorné a čisté, ale chybí každodenní úklidová služba (vysávání, výměna ručníků, vynášení odpadků). Jídelna příjemná, dobře vybavená, ale malá pro takový počet hostů. Jídlo velmi dobré, pestré - chvála kuchaři. Obsluha na průměrné úrovni - rozpuštěné dlouhé vlasy, chybějící rukavice, neustálé dotazování se na to, co už mohou odnést ze stolu. Velký mínus za absenci možnosti platby za zboží na pokojový účet. Zaměstnankyně na recepci neustále zaneprázdněné mobilním telefonem, nedostatek empatie a zájmu o zákazníka. Bazén teplý, ale malý (v špičce jsme se cítili jako sardinky v plechovce), chybí vířivky, jacuzzi - pro takový hotel a počet hostů by bylo dobré o tom přemýšlet. Dětský koutek v pořádku. Naopak chybí atrakce pro děti starší 10 let, nudí se. Chybí stůl na stolní tenis, biliár, možná kuželky atd. Chybí kavárna pro společné posezení, popovídání, popíjení piva, kávy, drinků, snězení dezertu atd. po návratu z procházek, lyžování. Celkově pozitivní hotel, ale je třeba udělat hodně pro majitele a pana manažera. Pozdravy pro pana manažera, velmi zdvořilý, ochotný pomoci, ale trochu dotěrný a všudypřítomný.

Hotel jsme strávili 4 dny s dvěma dětmi ve věku 3 a 6 let. Bylo to skvělé, super atrakce pro děti, lahodné snídaně, milý personál, krásné výhledy 😍 Apartmán byl čistý a prostorný. Velkým plusem byla možnost objednání jídla na pokoj až do 22 hodin. Hotel byl daleko od hluku, co bylo pro nás velkým plusem. Určitě se vrátíme ne jednou :) Doporučuji.

Navštívili jsme hotel po sezóně, takže tam bylo málo lidí. Skvělá lokalita. Velmi ochotný a milý personál. Bazén v pořádku.

Skvělé, že pokoje mají velmi dobře vybavené kuchyně.

After negative reviews, I was afraid of the hotel, but the opposite was true. We went from Monday to Friday... there weren't many people in the hotel, so there were no queues in the dining room and we were mostly alone in the pool. The rooms were clean, they offered cleaning during the stay and replenished dishwasher tablets, toilet paper, and took out the trash. The staff was friendly and the surroundings beautiful. Beautiful views in beautiful weather and great opportunities for trips in the area. I really liked it. I recommend...

Vítejte na palubě! Jsme rádi, že vám můžeme pomoci zjednodušit proces kontroly pro vaše zákazníky a dát všem vědět, proč je vaše firma skvělá. S tímto nástrojem budete moci sbírat recenze, o kterých jste vždy snili! Děkujeme, že jste si nás vybral. Přejeme vám vše nejlepší, tým TrustMate.io :)

Świetne miejsce z super widokami. Obiekt nowy, obsługa pomocna i cały czas do dyspozycji. Pokoje jak nowe. Aneks kuchenny wyposażony w AGD. W budynku basen, siłownia i sala zabaw dla dzieci. Ogólnie 5 gwiazdek chociaż widok na dolinę zasługuje na 7.

Krásné místo

I consider the stay successful, the rooms were clean and spacious, a bit too warm in them, but opening the window immediately brought relief. The only downside is the tiny dining room for sure. When we were there, it wasn't fully occupied and still had to wait sometimes for a free spot, I don't want to know what happens when it's full. They definitely need to do something about it because there will always be unfavorable opinions. Great playroom, daily animations for children.

Hotelský komfort v krásné lokalitě. Čisté, prostorné pokoje. K dispozici je bazén a dětský koutek. Velmi chutné snídaně (nebyly žádné fronty, jak píší ostatní). Pobyt během prázdnin. V zimě jsou nutné sněhové řetězy - hotel se nachází na vrcholu hory/kopce. Nedaleko hradu Chojnik, vodopádu Podgórnej a mnoha dalších atrakcí.

Úvodní 6 dní v lednu a únoru 2024 s 2 dětmi ve věku 7 a 8 let.

Hotel je malebně situován, s krásnými výhledy, nový, pokoje jsou prostorné a hezky zařízené. Bohužel v nich chybí nábytek, pouze vestavěná skříň a to je vše. Museli jsme si věci držet v kufru. Není kde pověsit ručníky z bazénu. Sám bazén je pěkný, ale malý pro velikost hotelu. Buď musíte přijít v netradičních hodinách (jako my, když jsme zažili dav), nebo je tam strašný tlačenice... Navíc není dostatečně teplý. Sjezdovka nabízená hotelem je spíše slabá, není pro začátečníky a je špatně udržovaná. Byli jsme tam jednou a poté jsme jezdili do Karpacze. Dáma na recepci nebyla informovaná ohledně sjezdovky, zaváděla nás.

Jídlo chutné, dostatečné, i když rozmanitost jídel není velká. Pokud nemáte žádná omezení v potravinách, mělo by to být v pořádku. Další věcí je příliš malá jídelna. Asi 20 stolů v hotelu s více než 150 pokoji je hrozné. Čekat s hladovými dětmi na volný stůl po 20 minutách je ostuda (i když se nám někdy podařilo se vyhnout špičkám). Personál dělá, co může, ale další stoly se nedají zázrakem vytvořit.

Celkově v poza sezónou je to v pořádku, během sezóny mohou nastat nepříjemné situace. Já mám celkově dobrý dojem, ale chybí trochu na 4*.

Translation: Jeden z najlepszych dovolených! Animace pro děti, herna zajišťuje, že rodič může odpočívat :) Apartmány čisté a moderní. Snídaně a večeře byly velmi chutné.

Neznám překlad.

We were at the hotel with our family (children aged 9 and 11) for this year's winter holidays. The hotel is located off the beaten path away from any shops and crowds, which is a huge advantage for me. But you have to remember this when deciding to stay here. The hotel standard is very high, the rooms are very elegantly furnished and comfortable. Everything is available (fridge, kitchenette, equipment, hairdryer, towels, TV plus WiFi, air conditioning). The food is excellent, both breakfasts and dinners. I confirm there are quite long queues for breakfast, as the restaurant is small for such a large number of hotel guests. You have to arrive before 8:30 or after 10:30 to avoid waiting in line. The pool is fantastic, very warm water and modern interior, the children were super happy! The only thing missing is a sauna, but that's already a detail and nitpicking ;) An excellent starting point for all kinds of trips, e.g. Jakuszyce, Karpacz, Świeradów, etc. Excellent rating!

I do not recommend!

We are disgusted after the trip...

We expected more from a 4* hotel!

Especially since this is not the first 4* hotel we have been to. 3* hotels put up a better fight than this one.

First - what I would take a star for - is the restaurant/bistro - to me it's just a dining room. The food was okay, although monotonous - but the room was tiny, huge queues for breakfast or dinner! No possibility to take unfinished breakfast by a child to the room - a threat of adding take-out breakfast to the bill!

There is no open tab option 😂 you have to pay for everything immediately. There is no such thing as being able to eat something between breakfast and dinner - pizza is served from 5 pm. Just as dinner begins.

The dining room is located by the rear exit doors - in front of which is the entrance to the pool. It is often windy and draughty there. Our younger son came back sick...

The playroom is also located by the proper entrance doors. So when a child comes out sweaty - a cold is ready. The air vents in the hotel are set to about 28 degrees! There is no air to breathe. In our room as well - constantly 28 degrees - after reporting it to the reception, a man came and said that unfortunately there is no way to turn on the air conditioning because it doesn't work - we can open a window 🤦‍♀️

No hotel service! No towel exchange, garbage bags, or even sugar, not to mention a bottle of water! Which in my opinion is already standard even in a 3* hotel!

Room for 4 people but 2 chairs 😅

Well-equipped kitchenette.

No bathrobes or pool towels - unless you pay for them. No jacuzzi or sauna!

Unfortunately, there is no infrastructure in the area. The view is truly beautiful and the only plus of the whole hotel!

Oh, and one more thing - the elevator 🤦‍♀️

Two for the entire property! No service elevator/working elevator for the cleaning staff. Sometimes you have to wait 10 minutes for the elevator. During breakfast or dinner, it's better and faster to take the stairs. Although sometimes it's not better during the day - if the ladies with the bedding are going - you can even wait for 15 minutes because they can block the elevator waiting for "something".

I do not recommend! If someone wants to go to a 4* hotel, they should look for another one.

We definitely won't be back there!

Hotel je velký, skvělé jídlo, skvělá herna pro děti. To je všechno z pozitiv.

Z negativ:

-pokoj je velký a prostorný, ale v něm chybí nábytek. Celý týden jsme měli věci v taškách. Pod TV jsou vidět kabely ze zdi, chybí skříňka pod televizí, chybí noční stolky

-jedna malá jídelna pro celý hotel, fronty na snídani minimálně 30 minut každý den kdykoliv

-bazén přeplněný, žádné volné lehátka. Vypadá to jako "polévka z lidí"

Celkově místo s potenciálem, ale vypadá to, jako by bylo otevřeno rychle a chyběl čas nebo prostředky na dokončení všeho na špičkovou úroveň.

Bohužel místo není doporučeníhodné a my se určitě nevrátíme.

Není známo.

Hotel je krásný, ale chybí lidský přístup k situaci, vím, že jsou podmínky v smlouvě, ale když jsem chtěl přesunout zálohu na jiný termín, protože nechci jet kvůli tání a slíbil jsem dětem lyže, dostal jsem odpověď, že není možné změnit termín zálohy. Nechtěl jsem vrácení peněz, jen jsem chtěl požádat o změnu rezervace, ale co už, nedoporučuji.

Warmly recommend! High standard of room finishing. Nice service. Interesting animations for children. Large children's playroom.

Nezaručuji! Hotel je nový, některé pokoje mají krásný výhled, pokoje jsou prostorné, pěkně zařízené a to je všechno plusové.

Čekání na snídani od 20 minut až po hodinu! Mega malá jídelna, ale plus pro dívky z personálu, protože se opravdu snaží a září před hosty.

Bazén je malý bez jakýchkoli atrakcí pro děti, nechce se tam vstoupit kvůli davu. Pro děti starší 10 let žádné atrakce, malé děti mají alespoň hernu (animátorky jsou plus). Ale nejhorší je nedostatek komunikace v případě problému.

Rodiče si rezervovali pokoj s kuchyňským koutem, ale nedostali ho. Paní na recepci nás poslala napsat e-mail(!) a to bylo vše! Manažer e-mail přečetl a ignoroval věc, i přes naše upozornění. Četla jsem, že to není poprvé, kdy se hosté ignorují.

Také se nevrátím, protože hotel má skutečně velký potenciál, ale je zde příliš mnoho mínusů.

Neumím přeložit.

Není mi známo, jak bych měl přeložit tuto větu.

Hotel potřebuje hodně zlepšení. Nejlépe sem přijet v létě, protože v zimě je to místo podle mě beznadějné. Obtížně se sem dostanete po klikatých, úzkých horských silnicích, kde se auto klouže i na rovné cestě. Pokud zapadne sníh, ani bez řetězů se nedostanete dál, vše je zasypáno, auto se trhá místo aby jelo. Už vím, proč to ostatní nazývají "skvělá základna"... protože to je pipidówa s neodhrnutými cestami. Parkoviště vůbec neodhrnuté, dokonce kopec k tomu parkovišti je zasypán. Na parkovišti se partner převrátil a téměř si zlomil ruku. Nic není posypané. Úplně se o to nestarají. Schody před recepcí bez přístupu pro kočárky a s tak kluzkými dlaždicemi, že nevím, kdo to vymyslel. Samozřejmě schody nejsou ani odhrnuté, ani posypané. Prostě kluzké. Chybí nějaká cedule na parkovišti s nápisem, kde je recepce. V pokoji se neustále zapínal nějaký ventilátor, který se nedal vypnout žádným způsobem, i když jsme úplně vypnuli topení. U něj se nedalo usnout, byl tak hlučný. Pokoj moderní, všechno v něm bylo, ale málo útulný (např. chyběly závěsy, jen zatahovací rolety). Restaurace tak malá, že zodpovědní by se měli stydět, když lidé s dětmi stojí minimálně 15 minut na chodbě a čekají na stůl k snídani. Jídlo bylo dobré, ale každý den stejné na snídani. Na oběd pouze maso, když jsem se ptala kuchaře/servírky, zda zítra bude něco bez masa, řekl, že nedělají takové věci veganské ani vegetariánské. V tak velkém hotelu je divné, že není ani jedno veganské jídlo, ještě se mi to nestalo a už jsem byla na mnoha místech. A vegetariánské byly pouze hranolky, brambory a saláty. Málo místa, vstup do bufetu pouze z jedné strany, nelze obejít kolem a vzniká zmatek. Dodávka zboží přímo u jídelny, tato chodba je úplně špatně řešená. Tam fouká na půl patra, když se otevřou dveře. Ráno byla v bazénu teplá voda, ale odpoledne mnohem chladnější. Chybí župany pro hosty (asi s příplatkem jsme je nebrali). Chybí sauna a jacuzzi. Chybí atrakce pro děti na bazénu, žádné skluzavky, přestože je hotel určen pro rodiny s dětmi, ale tento bazén pro ně není atraktivní. Chybí plavčík. V toaletě u bazénu je vše zrezivělé, kliky, madla, vidí se, že levné materiály nebyly správně vybrány. Východ z bazénu na chodbu, kde jsou východní dveře a fouká tam chladem. Jsou tam nějaké foukací zařízení, ale když jsme odcházeli, foukalo studeným vzduchem a ne teplým, takže než jsme se dostali k výtahu, bylo nám zima. Podivné spojení výtahů, každý jede z jiné strany a v přízemí není spojení herny a recepce s restaurací a bazénem. Herna je v pořádku, ale animační program je velmi průměrný, typicky pro malé děti. Odchod zpoceného dítěte z herny také na chodbu u vchodových dveří, kde se může před výtahem ochladit. Wi-fi téměř neexistuje v tomto hotelu, takže varuji. Alespoň v našem pokoji. Sice propojené wifi, ale téměř nic nebylo funkční. Signál je také slabý v telefonu, pokud jde o stahování dat, takže jsme měli nucenou přestávku od internetu na několik dní. Jednoho dne večer došlo k výpadku elektřiny na několik minut a do dalšího dne nebyla wifi vůbec. V TV nejsou nastaveny aktuální kanály, ačkoli je to SMART TV, vše je blokované, takže si nelze zapnout aplikace jako např. Netflix a sledovat svůj účet na cestách. Beznadějné. Okolí je malebné, ale nic víc. Pobyt hodnotím jako průměrný, nedoporučuji - očekávala jsem něco jiného od 4* a částky, kterou jsem zaplatila. Nevrátím se a nedoporučuji.

Úvodní dovolená byla velmi úspěšná, jsme spokojeni, ale stalo se několik věcí, které výrazně ovlivnily kvalitu pobytu. Za prvé, pokoj nebyl při našem příjezdu vyhřát, topení nefungovalo, technik rychle vyřešil problém, ale regulace teploty v místnostech byla krátce řečeno špatná. Druhou nepříjemností byl problém s kartami, který se nám v našem případě stalo dvakrát, takže jsme nemohli do pokoje vejít. Zejména to bylo problématické v neděli večer (kolem 20:00), protože jsme se vrátili s usnutými dětmi v náručí a recepce v Kazalnici nebyla otevřená, museli jsme jít do vedlejšího hotelu pro nové karty. V zimě to byla velká nepříjemnost. Dalším problémem byl nepracující bazén většinu našeho pobytu. Bazén na místě byl pro mě podmínkou výběru tohoto hotelu. Později jsme dostali možnost využívat wellness zónu v hotelu Seidorf, ale dlouho jsme čekali na nějaké omluvy. Další věcí bylo to, že nás o 8:00 ráno na dovolené budila vrtačka. A poslední věcí byla jedna z animátorek. Děti čekaly na animace, jejichž plán byl vyvěšený a plánovali jsme podle toho den, ale paní animátorka říkala, že dětí je málo a není co dělat. Chybělo jí rozhodně nadšení, aby děti vtáhla do hry.

Nepříjemnosti mohou být malé, ale trochu se jich nazbíralo.

Přesto však místo považujeme za velmi fajn. Výhled je úžasný! Pokoje jsou pohodlné, prostorné, docela dobře zvukotěsné (pokud nikdo nevrtá). Snídaně chutné a velký výběr. Herna je v pořádku, i když je tam opravdu hodně rozbitých a poškozených hraček.

Určitě všechno vynahradí výhled :)

We really liked it. Clean and warm rooms. The pool is sufficient for children compared to other facilities. The playroom is suitable for a 7 and 10 year old. Beautiful view from the window. Breakfast from 7.30 to 11.30 allows for a good rest, but due to the small room, you may have to wait in line. Close to the slope with rental and instructor. We are very satisfied and will definitely come back!

Krásný hotel a místo pro rodinný pobyt. Pokoje velmi čisté a velmi teplé !!! Příjezdy vždy ráno vyčištěné, sama jsem viděla posypání pískem a solí !!! Obsluha na nejvyšší úrovni vždy usměvavá, ochotná jak na recepci, tak v restauraci, velmi vysoká osobní kultura. Jídlo velmi různorodé a vynikající, krémové polévky jsou poezie 😁 kuchař skvělý !!! Voda v bazénu teplá, byli jsme tam každý den po dobu týdne a nesouhlasím s názory níže. Pokud nemáme jiná kritéria, bazén není jacuzzi !!!! Moje mladší dcera nechtěla odjet a pořád opakuje, kdy pojedeme do našeho druhého domku ....❤️ Okolí krásné, nádherný výhled z oken pokojů. Hotel má vše, co potřebujete, hernu pro děti, animace, cardio zónu, wellness, lanový park, sjezdovku a mnoho dalších výhod. Doporučujeme 100%

Vrátíme se právě s rodinou z dovolené. Před odjezdem jsme jeli s lehkou nejistotou po přečtení několika negativních recenzí. Nyní můžeme sami posoudit. Skvělé místo k odpočinku s rodinou a přáteli. Velmi pěkný komplex, vše nové, čisté a ještě vonící po novotě. Zařízení pro děti, herna s animátory, bazén, nemusíte se bát, voda je teplá 🙂 Stravování velmi dobré, myslím, že každý něco najde. Problémem je malá restaurační místnost, takže se tvoří fronty. Časy jídla jsou však velmi flexibilní. Určitě se vrátíme. Personál je ochotný a usměvavý. Děkujeme za pobyt :)

We spent a few days in this hotel. The rooms are okay, although the kitchen hood is a fake. The TV doesn't have more channels than standard, no option to connect the TV to wifi. The pool - cold water (after reporting it, it was slightly warmer), there were pieces of silicone and tile glue floating in the children's paddling pool (no one removed them after reporting), no lifeguard at the pool. The restaurant is tiny, you have to wait for a table in the corridor. The area is picturesque but nothing else. Supposedly there is a free bus to the slopes in the offer, but in reality it wasn't there. The food is okay - but there were cases of dirty or rotten fruit. I rate the stay as average - I expected something different from a 4 *.

Nabízím. Krásné pokoje, velmi milý personál, vynikající jídlo, teplá voda v bazénu, i když silně sněží, je celé parkoviště odhrnováno. Jako mínus je malá jídelna, musíte trochu počkat ve frontě.

Dobrý, nový hotel. Krásné pokoje, čisto. Chybí několik věcí, jako je noční stolek, více skříní, ale na pár dní je to v pořádku. Malá jídelna - během prázdnin fronty na snídani a večeři. Jídlo velmi dobré, velký výběr. Vždy něco pro děti. Bazén není příliš velký, ale teplý a voda teplá. Dobré spojení do Karpacze. Sjezdovka v Borowicích je v pořádku, i když je problém s bezplatnými skipasy. Skvělá možnost dopravy busem na sjezdovku a odvoz hotelových hostů. Pěkné hřiště, ale spíše pro menší děti. Výlet byl úspěšný, i když je pár věcí, které by šlo zlepšit. Doporučuji.

Skvělé místo pro rodinnou dovolenou. Lahodné snídaně a možnost objednání pizzy s sebou. Skvělý bazén a lanový park. Doporučuji

The place has great potential, delicious food although a few shortcomings. In the premium apartment, the heating did not work in one of the rooms and it was as cold as in a refrigerator. We reported the fact to the reception, but no one came to see what was happening and we were with two small children. We also asked for fresh towels to be changed, which also were not changed by the day of departure (3 days). The water in the pool was also not the warmest. Apart from that, clean, the apartment is super equipped and above all the views of the mountains are beautiful.

We are very disappointed with this place. The fabulous location and quite tasty meals are the only good things to say about this hotel. Unfortunately, the horribly cold water in the pool and then the pool breakdown ruined our stay. Despite assurances, the reception does not call back to explain the situation. We were offered a meeting with the manager two days after the first report of inconvenience. A mockery. We will see if this will improve the situation. I hope that this meeting will compensate for our unsuccessful and long-awaited vacation.

For now, I do not recommend and will definitely not return here. We are disgusted.

Edit - over two weeks after returning, we have not received any response from the hotel regarding the compensation payment date.

I am hopeful that maybe someone will take the guests seriously and, based on the feedback, will get to work.

Nenašli jsme s manželem odpočinek daleko od lidí s krásnými výhledy a našli jsme 😍 krásné, nové, čisté a prostorné apartmány plně vybavené kuchyňskými kouty. Velmi milý personál, možnost objednání pizzy. Doporučuji, určitě se vrátíme !!!

Úplný podvod ohledně nabídky Silvestrovského balu v balíčku, nebyla vůbec žádná informace, že se bude konat pod stanem a na běžné obědové století budou podávány zbytky z předchozího oběda v tento den. Kromě toho s DJem nebylo vůbec možné se dohodnout na hudbě, navzdory pokusům o rozhovor s manažerkou nebyl žádný výsledek pomoci! Dětský ples, pokud se to tak dá nazvat, děti se o sebe staraly samy, chůvy nejevily zájem a organizaci. Co se týče personálu při snídani, odpovídání na položené otázky bylo s laskavostí... Nikdy více a varuji lidi, kteří chtějí strávit Silvestra v důstojných podmínkách za tyto peníze! Čistý marketingový podvod! (Župany placené v 4hvězdičkovém hotelu plus absence jacuzzi, sauny a ručníků u bazénu) NEDOPORUČUJI!

I recommend a new nice place, good food minus for the lack of a jacuzzi and sauna. Overall cool

Neumím přeložit tento text.

Souhlasím s názorem předchozí osoby z 100 %. Také jsme měli pobyt od soboty do úterý s novoročním balíčkem a samotný ples byl katastrofa, dodám také, že mělo být táborák s horkým nápojem, ale byl uspořádán v sobotu od 15 do 17 hodin, kdy je od 16 hodin check-in v hotelu, doufali jsme, že se uskuteční ve večerních hodinách. Nedoporučuji s takovou organizací jsme se ještě nikdy nesetkali.. hanba....

I do not recommend this place at all! This year we used the New Year's Eve package, which did not match reality. The New Year's Eve party started at 9:30 PM and ended at 2:00 AM. Additionally, we were disappointed with the organization of the event because the dance floor was located in a tent outside the building, while the dining area was inside the hotel and was only open until 11 PM, moreover the New Year's Eve menu was a reheated meal from the same day. The biggest hit of New Year's Eve turned out to be a children's ball! The animator lady was completely overwhelmed - in the end, the children were left unsupervised and ran around the entire property! As for the food itself, if you want to have breakfast at this hotel, be prepared for a half-hour wait in a long line for a table because the dining area is tiny and not suitable for the number of guests in the hotel. The manager, after hearing our complaints and not only ours, did absolutely nothing about it! Besides the pool, the hotel has absolutely nothing! No sauna, jacuzzi, or anything similar! The location of this hotel is terrible! A complete backwater! Even a nearby pizzeria refused to deliver a large amount of pizza due to the distance! The rooms were absolutely never cleaned by the hotel staff! It seems like the entire staff of this hotel is working there as a punishment! All the guests we spoke to at this hotel had the same feelings as us! A disgrace!!

První zkušenost byla velmi příjemná a užitečná od okamžiku, kdy jsme přijeli až do našeho odjezdu. Personál byl vždy usměvavý a ochotný poskytnout veškeré informace nebo pomoc, což jednoznačně přispělo k pozitivním dojmům z našeho pobytu.

Infrastruktura resortu byla impozantní. Venkovní bazén, dětské hřiště, malebné zahrady a mnoho atrakcí umožnily každému najít něco pro sebe. Díky bohaté nabídce rekreačních aktivit, od vodních sportů po animace pro děti, se nikdo z nás nenudil ani na chvíli.

Byly to naše první Vánoce v hotelu, právě u vás a udělali jste nás šťastnými! Nádherný pobyt, velmi milý a pracovitý personál, pokoj úplně nový a čistý. Jídlo sen, potlesk pro kuchaře! Připravit jídlo pro takové množství hostů a způsobit, že člověka neopustí obdiv k chuti, to je mistrovství! A vy to máte! Vytvořili jste magickou atmosféru VÁNOČNÍ HVĚZDY, hudba zahřála naše duše - velmi dobrý výběr! Srdečně děkujeme!

S pozdravem Małgorzata Jaster

Velmi úspěšný pobyt, obsluha v restauraci, na recepci, animátoři...všichni velmi milí a ochotní, jídlo vynikající! Doporučujeme!

Wspaniałe miejsce. Animacje dla dzieci, pyszne jedzonko (zupy kremy :) i lokalizacja to bardzo mocne strony tego hotelu. Mam nadzieję że jeśli czas pozwoli wrócimy do Was niebawem :)

Sprawy niemożliwe dla recepcji Kazalnicy z radością staną się możliwe w recepcji Hotelu Seidorf ;)

V pokoji bylo chladno, ovladaci panel vypnuty, deti mrzly. V herně pro děti bylo také chladno. Vedoucí aktivity tvrdila, že jí není zima, přestože měla na sobě 2-3 vrstvy oblečení. Tepelné fólie, které nestačily na tak velkou místnost. Každé druhé dítě mělo rýmu a kašel. Okolo objektu bylo spousta sněhu, auta nemohla vyjet z parkoviště (ani dodavatel z prádelny). Teprve po 30 minutách někdo začal odhazovat sníh čtyřkolkou. Cítilo se developery ruce bez větší znalosti v oblasti hotelnictví. Nevrátím se, protože jsem zmrzl. A nedoporučím. Jídlo chutné, obsluha milá a zdvořilá. Bazén v pořádku, voda příjemná teplota. 2/10

Fine place, but it still needs a bit of work.

Doporučuji výlet do hor.

Skvělý hotel s ještě lepším výhledem. Klid, pokoj.

UNAVAILABLE

Doporučujeme srdcem!!!

Úžasné místo pro rodiny s dětmi. Dílny, herna a animátorky jsou úžasné - děti jsou nadšené a šťastné.

Krásné výhledy, dostupné parkování, lahodné jídlo a velmi čisté pokoje - vše zaslouží 5* Další výhodou je lokalita všude velmi blízko. Doporučujeme a děkujeme za pohostinnost.

+ prostorné pokoje

+ pomocný a milý personál

+ chutné snídaně

- herní místnost v předsíni bez předsíně. Po hraní se dítě dostane do studené předsíně (byla jsem v listopadu tohoto roku)

- herní místnost podle mého názoru potřebuje lehké obnovení a "doladění", např. knížky pro nejmenší, hry pro starší děti

- východ z bazénu je opět v předsíni bez předsíně

- v bazénu bylo chladno. Teplota ve vadní nesouhlasila s teplotou ve "velkém" bazénu

- chybí sauna

Pokud se vrátím, tak v letní sezóně. Bohužel umístění bazénu a herní místnosti u vchodových dveří, které jsou často otevřené, diskvalifikuje tento objekt pro mě v podzimní/zimní období.

Translation: "I appreciate the stay very much, the rooms are clean and spacious, the food is very tasty, everyone will find something for themselves. Children are also very happy with the stay (playroom + activities for children)"

Dobré místo, ale měl jsem průměrně zařízený pokoj v hotelu Travelist. Musíte se dívat na obě strany, aby nedošlo k nedorozumění. Někteří jedno, jiní druhé. Pokoj velmi čistý, vidíte, že nedávno prošel renovací. Čistota! Skvělá postel, geniální matrace. Venku 5-10 stupňů a v pokojích bez většího topení bylo teplo. Skvělá lokalita v blízkosti Karpacze, Przesieki. Nedaleko od Jelení Hory. Hodně dětí, je zde dětské hřiště pro nejmenší, velké plus. Malý bazén bohužel byl chladný. Zde mínus. Skvělá restaurace. Oběd i snídaně velmi chutné, ve formě švédského stolu. Doporučuji místo, ale ověřte si, zda se pokoj shoduje s tím, za co platíte.

Empty string

For low-demand travelers on short weekend stays.

Kempingové místo pod střechou. 3 hvězdičky jsou příliš mnoho pro tento penzion.

- Čekání na snídani 30-40 minut

- Není žádné místo k sezení s drinkem

- Žádná gastronomická nabídka mimo snídaně a obědy - pizza na výnos do pokoje je urážkou pro hosty, druhou je kvalita samotné pizzy

- "Restaurace" uzavřena po 20. hodině

- "Obchod" v hotelu, kde nákupy dostanete v igelitovém pytli

- Klimatizace / vytápění nefunguje

- Chladno v bazénu

Empty string

Krasny novy hotel, pokoje ciste, pres vikend animatori a program pro deti. Jidlo nam chutnalo, jediny problem je velikost restaurace na kazdou snidani a veceri jsme cekali pred restauraci nez se uvolnilo misto, lanovy park byl otevreny vyuzili jsme, zelena trasa pro deti zdarma, bazen dobry, spolecna sprcha.

Vynikající nový hotel, velmi reaktivní obsluha, lahodné jídlo, nádherný výhled a výchozí místo pro procházky!

Super pro rodinný výlet.

We visited a hotel with our family. The hotel looks amazing according to the photos. The reality is a bit worse.

The children slept on a sofa bed, which we had to set up ourselves and put on sheets. Strange smell in the room. Over the weekend, we couldn't figure out where it was coming from. For a longer stay, I would definitely address it.

Due to a huge windstorm, the night was very noisy, with constant banging outside. Metal sheets, wind coming through the windows. Nothing pleasant.

The pool was very basic. Only one small changing cabin with a curtain, no bench or hooks. No lockers, just three IKEA stands. Again, nowhere to hang towels in the shower. Showers shared. Toilets unmarked. No hot tub, the pool was nice for swimming, but quite cold for standing around and watching the kids.

The kids' corner for young children is great. They will have fun. Older kids are not as interested.

The dining room has a small capacity. People waited in lines to be seated. Average breakfast selection. Below-average coffee. We missed having a bar where you could order coffee during the day.

The website presents winter activities, but we didn't see a ski slope at the hotel.

Minus points for the presentation of photos with visualization. Ski slope, football field, giant rope center, and children's area.

Rope center yes, but it wasn't possible to visit it. Bad weather.

I recommend it for undemanding travelers.

Krásné místo, úžasné nové velke pokoje, které ještě nebyly plně zařízene.

Vzhledem k počtu pokojů je v restauraci velmi malá kapacita míst. Každý den byl problém s usazenin, restaurace se na chvíli musela zavřít než se uvolnilo místo.

Jídlo bylo výborné.

Hotel je hodnocen velmi špatně kvůli přístupu k zákazníkům. Cena za nocleh je srovnatelně vysoká jako v jiných hotelech této třídy, ale za všechno se musí připlácet např. za každou hodinu při prodlouženém odhlášení, za župan. Bazén je velmi základní a voda je studená, chybí bazénové ručníky. Navíc fotografie na stránce hotelu klamou, protože byly pořízeny u jiného bazénu, samozřejmě lepšího než ten dostupný. Snídaně v pořádku, obědy a večeře se opakují a jsou průměrné. Herna pro děti je velká, ale umístěná v suterénu, chybí přívod vzduchu, při větší skupině dětí a rodičů je dusno. Dala jsem 2 hvězdičky místo 1 pouze proto, že pokoje jsou nové a čisté.

Umístění pro strávení klidného víkendu, dobrá dostupnost k nedalekým atrakcím. Milý personál. Restaurace je trochu malá pro větší počet hostů, ale.. stačí trochu trpělivosti, protože jídlo je dobré a nabídka je rozmanitá. Krásné výhledy všechno vyvažují.

Hotel je velmi silný na 3 hvězdičky, v žádném případě ne 4.

Pozitiva:

1. Hotel voní novotou, pokoje jsou velmi čisté, nábytek je nový

2. Chutné snídaně, 2leté dítě mělo velký výběr - lívance, ovesná kaše, vařená vajíčka, palačinky.

3. Velmi pěkná herna pro děti s opicím hájem.

4. Bazén není příliš přeplněný, vždy jsou volné lehátka a místo v bazénu.

5. Chutná pizza a hamburger.

Negativa:

1. VELMI malá jídelna - čekali jsme ve frontě na stůl na snídani 40 minut. Mnoho rodin s dětmi čekalo ve frontě, děti byly nervózní. Dokonce i když se uvolnily stoly, personál nestíhal uklízet okamžitě, museli jsme čekat. Během snídaně se o sál staraly pouze 2 dámy, fyzicky to nestíhaly.

2. Chybí jacuzzi, sauna, obecně je voda v bazénech teplá, ale ve vodě je chladno. A CHYBÍ skříňky na věci, toalety a normální místo, kde se můžete převléknout nebo alespoň na chvíli položit věci. Dítě je třeba převlékat stoje, držíc jeho věci mezi koleny, chybí židlička ve šatně.

3. Vybavení pokoje je jakýmsi vtipem. U postele chybí skříně, takže telefon a brýle je třeba držet na zemi a dávat pozor, abyste na ně v noci nešlápli. Je zde kuchyňský kout - POZOR - bez dřezu, odpadkového koše, jakéhokoli sporáku nebo dokonce jednoho talíře a příboru. NIC, není nic. Prázdné skříně. Smysl tohoto koutu zná asi pouze designér těchto pokojů. Rodinný pokoj s obývacím pokojem a ložnicí, ale pokud ve vaší rodině je více než 2 osoby, tak smůla - budete jíst u stolu postupně, protože v pokoji jsou pouze 2 židle. Pizza je podávána pouze s sebou do pokojů, ale budete ji jíst z krabice a rukama kvůli nedostatku talířů nebo příborů v pokoji s kuchyňským koutem.

V pokoji nefungoval fén, museli jsme chodit vysoušet vlasy k bazénu. Ale byl rychle opraven po nahlášení problému na recepci.

A ještě jedno pozitivum - velmi milé dámy na recepci, jsou opravdu velmi ochotné.

Mnoho, mnoho nedostatků.

Krásný hotel, měli jsme pokoj ve 5. patře s nádherným výhledem.

Čisté pokoje, velmi milý a ochotný personál.

Jedinou nevýhodou je malá jídelna, kde během víkendu při větším počtu hostů je potřeba čekat na snídani.

Krásná poloha hotelu. Budova je nová, pokoje jsou prostorné, ale chybí v nich nábytek a hlavně závěsy na oknech. Chybí topení! Chybí vybavení pro rodiny s dětmi, např. rampa pro kočárky k recepci pouze schody. Velmi malá restaurace způsobuje fronty na snídaně. Chybí bar, kde by si člověk mohl dát třeba čaj, kávu nebo drink. Personál recepce si s ničím vůbec neví rady.

Objekt je krásný, ale chybí mu správný manažer.

Resort je doporučení. Apartmány jsou pohodlné, dobře vybavené, výhledy jsou nádherné, chutná kuchyně a velmi milý personál. Pro děti je zde mnoho atrakcí: bazén s dětským bazénem, dobře vybavená herna, animace pro nejmenší a pro starší lanový park se třemi obtížnostními stupni. Cesta k resortu je dost klikatá, ale skvělá poloha vzhledem k Karpaczi, Jelení Hoře nebo Szklarske Porębě to kompenzuje. Špatné wi-fi.

Empty string

We are very happy with our stay. The rooms are beautiful and very spacious. The view is gorgeous. I think what the official hotel website presents is a bit overhyped. The pool is actually smaller. Fortunately, we used it out of season so the whole pool was only available to us, so we were very satisfied with it. The breakfasts are very tasty. The children found something for themselves. On the other hand, the playroom doesn't look very attractive at first glance, but children can play there for hours without getting bored. Plenty of space to play. The animator lady is very nice. We will definitely use the hotel again but definitely out of season.

Hotel je nový, pěkný, čistý. Existuje několik mínusů, pravděpodobně vyplývajících z nedávno otevřeného hotelu. Pokoj, který jsme dostali, nemá skříň, není zde dřez, chybí koš na odpadky atd. Jídelna je trochu malá. Jídla jsou pestrá a velmi chutná. Personál trochu nestíhá s úklidem, doplňováním příborů, talířů atd. WiFi funguje průměrně, slabý signál. Děti z bazénu a dětského pokoje jsou spokojené. Chybí mi trochu lobby baru, kde bych si mohl sednout, něco sníst, vypít pivo. Celkově bych hodnotil jako dobré +, ale dávám 5 hvězdiček za výhledy, okolí a serpentinový přístup k hotelu 😉

Apartmánový dům, skvěle umístěný.

Views from the window are strange.

Skvělé místo, doporučuji všem. Pokoje jsou velké, prostorné a čisté.

Super místo s vynikajícím jídlem a krásnými výhledy

Smíšené pocity. Nové a čisté místo, ale nedokončené. Bazén malý, ale pěkný, vedle lanového parku, zbrusu nový a skutečně zajímavý. Některé pokoje mají výhled přímo jeden na druhého, což je zoufalé. Doporučila bych investovat do rolet typu plisy, to by výrazně zvýšilo pohodlí pobytu. Ty velké rolety na celá okna jsou nějakým omylem designéra, nedá se otevřít okno, při větru klepou... Okolí je pěkné, skvělá základna pro výlety a za to 4 hvězdičky. Kuchyňské kouty by měly být lépe vybaveny. Více nádobí a nějaký kávovar, tablety do myčky. Celkově s dětmi stojí za to, ale je třeba hledat pokoje bez výhledu na souseda nebo se ptát, zda změnili rolety. Animace v pořádku. Výhledy a čistý vzduch skvělé.

Velké zklamání pro rodiny s dětmi. Vybrali jsme tento objekt z důvodu bazénu a herny. V bazénu byla studená voda, mnohem teplejší byla ve městském bazénu. Herna byla velká s mnoha atrakcemi, ale bohužel v suterénu bez přístupu k vzduchu. Celý čas tam byla provizorní klimatizace na ochlazování na 19 stupňů, když venku v září večer bylo 17. Výsledkem bylo, že se dítě nachladilo a poté i my. Další děti také začaly kašlat. Jedno velké nedorozumění. Jedině milý personál restaurace si zaslouží pochvalu. Na výhled z okna jsme se také netěšili, protože navzdory nízké obsazenosti jsme dostali pokoj s výhledem na jiný hotel. Většina lidí byla zklamaná. S tímto objektem je něco špatně. Peníze a čas ztracené.

Super bytový dům. Krásné výhledy. Velké pokoje s dobře vybavením. Obsluha bez výhrad. Doporučuji!

Nový objekt, místnost, ve které spíme, vypadá jako skoro nepoužívaná. Ohromující výhledy jsou pro děti velkou atrakcí. Paní animátorka v herním pokoji je to nejlepší, co se mohlo stát našim dětem ;)