Úroveň čistoty jako v 5hvězdičkovém hotelu. Personál se vyznačuje vysokou kulturou. V těsné blízkosti Karpacze, ale nejsou zde žádné davy. Jsem překvapen kvalitou jídla. Chutné snídaně a večeře.

Lokalita je jako na místě! Tichý, klidný a jen hodinu od Wałbrzychu.

Velké parkoviště, pěkná terasa a skvělá rekreační část! Venkovní bazén je výhodou. Idealní lokalita pro odpočínek. Výhledy delají obrovský dojem na živo. Velmi vysoká úroveň obsluhy.

Koupelna je velká a čistá. Ve výbavě nic nechybělo. Jídlo je skvělé. Díky čerstvým produktům byla snídaně chutná, velmi rozmanitá. Bezproblémová služba, která zná odpověď na každou otázku. Skvělý bazén s teplou vodou venku. Skvělá věc na zimní večery. Výhled na Sněžku je impozantní. Krásná lokalita, s jedinečnými výhledy a přírodou za oknem! 🔥

Pracují zde skvělí lidé. Je tichý a intimní. Jídla nejsou příliš těžká. Je vidět, že jim záleží na zdravé stravě. Nádherně vybavené pokoje, krásná výzdoba, v souladu s přírodou. ❤️ Krásně umístěné zařízení, přímo u lesů, z pokoje je slyšet šustění stromů. Saunový areál odvádí spoustu práce. Krásné místo k odpočinku a resetu.

Velmi příjemné místo, každé zákoutí je ideálně čisté. Jídlo je velmi dobré. Sýry, uzeniny a další produkty jsou skutečně dobré kvality. Užasná lokalita, poblíž je samá příroda.

Celé zařízení je velmi čisté. Můžete zde strávit příjemný čas Jídlo hodnotím na 10. Snídaně je prostě skvělá, nabídka plný různých lahůdek! Idealní lokalita pro spojení s přírodou. Obsluha byla vynikající. Velké parkoviště je skvělá věc. Nesměli jsme problém s parkováním.

Jedna z nejlepších spa zón, ve které jsme kdy byli, především sauna s nádherným výhledem (to jsme se bavili o tom, že to bude snadné najít a to se nám podařilo!!). Pokoje jsou prostorné a pohodlné. Všechno se zdá být velmi dobře promyšlené a služba je fantastická! Příjemným překvapením je navíc to, že je možné si objednat jídlo i po uzavření lázeňské zóny. Už dlouho jsme nebyli tak šťastní, že jsme někde zůstávali. Rádi bychom také poděkovali panu Bartkovi za jeho milé přijetí:)

Jedna z nejlepších spa zón, ve které jsme kdy byli, především sauna s nádherným výhledem (to jsme se bavili o tom, že to bude snadné najít a to se nám podařilo!!). Pokoje jsou prostorné a pohodlné. Všechno se zdá být velmi dobře promyšlené a služba je fantastická! Příjemným překvapením je navíc to, že je možné si objednat jídlo i po uzavření lázeňské zóny. Už dlouho jsme nebyli tak šťastní, že jsme někde zůstávali. Rádi bychom také poděkovali panu Bartkovi za jeho milé přijetí:)

Vysoký standard. Doporučovat.

S parkováním nebyl problém, jsou zde i nabíječky pro elektromobily. Interiéry jsou velmi čisté. Pokoje stvořené tak, aby lahodily oku. Během snídaně je velmi velké množství zeleniny a ovoce. Nádherné zařízení v tiché, klidné oblasti, daleko od shonu města. Velmi vysoká úroveň služeb.

Velká terasa, kde můžete trávit dny 😉 Posilovna a bazén jsou velkými výhodami Lake Hill. Večeře za ty peníze. Snídaně je chutná, možností je spousta. Obsluha je prostě skvělá. Diskrétní a velmi zaměřený na potřeby hostů. 10/10 čistota. V Sosnówce je krásný výhled na Krkonoše. Ideální místo na ranní procházky.

Nádherné místo k odpočinku, kouzelný výhled, skvělé jídlo, obsluha na velmi vysoké úrovni.

Chcete se do tohoto hotelu vrátit💯❤️

Vyplatí se využít tuto variantu se snídaní, protože je vynikající! Vše je čerstvé a je zde opravdu velký výběr. Super výhled na hory. Ideální hotel poblíž Karpacze. Na čistotu si nestěžuji. Všechno, jak má být ✨, je opravdu hodno medaile. Předbíhají potřeby a jsou velmi nápomocní. Velmi pěkný bazén. Je příjemné, že můžete využít i venkovní bazén.

Doporučovat!!!

Byl jsem tam znovu a vždy je to skvělé. Úroveň služeb a vstřícnost personálu je na nejvyšší úrovni (poděkování apod.). Pokoje jsou vždy čisté a voňavé jako celý hotel. Skvělé snídaně s obrovským výběrem ingrediencí.

Obecně úžasné!!

Dostatek prostoru a vše, co potřebujete k odpočinku. Skvělé místo k odpočinku, snadný přístup a krásný výhled na hory! Pokoj a všechny veřejné prostory byly perfektně uklizeny. Je útulný a velmi pohodlný. Skvělé snídaně, chutný chléb, kvalitní uzeniny a velmi velký výběr.

Krásné místo, okolo jen příroda a krásne výhledy. Skvělé jídla. Jde tady snadno jíst zdravě a chutně. Velký výběr.

👍️Dobré👍️

[Ze 4, 4 a 5hvězdičkových hotelů doporučujeme LAKE HILL]

Jako hoteliér, který často cestuje po hotelech, mohu s jistotou doporučit hotel Lake Hill jako místo pro skvělou dovolenou. Během 5 dnů jsme navštívili 4 hotely, abychom zjistili, co každý z nich nabízí a kam se v budoucnu určitě vrátíme – my jsme si vybrali Lake Hill.

Všechny pozitivní názory přátel na Lake Hill se potvrdily, místo je okouzlující, krásně navržené s přístupem do zeleně, kde si můžete odpočinout na slunci a dívat se na výhled na hory – ani vybrané 5hvězdičkové hotely nemají takovou výhodu, m.in. v Karpaczi nebo Świeradówě, kde bylo marné hledat kousek zeleně.

Služby jako SPA nebo gastronomie na vysoké úrovni, každý, i vybíravý člověk (jako já) si najde něco pro sebe 😊 Cítili jsme se jako doma a oceňujeme, že hotel má takovou politiku, kdy hostům "neúčtuje" každý požadavek, což se bohužel stalo na většině ostatních míst (např. příplatek 150 PLN za předčasný check-in, i když to bylo potvrzeno, že mír je zadarmo...) a zanechal velkou pachuť.

Jak se říká v hotelnictví, "hotel bez dobrého personálu je jen obyčejná budova" a zde velký potlesk majitelům a představenstvu za doplnění profesionálního a především přátelského a ochotného personálu – už dlouho jsme nenarazili na místo, kde by vše probíhalo tip-top a zároveň tam bylo málo prostoru pro neformální rozhovory 😊. Gastronomie, Úklid a SPA) jsme vždy cítili, že jsou tam patřičně kompetentní lidé.

A na úplný závěr, slíbená, ale plně zasloužená pochvala za celkovou práci paní Wiktorie, která pracuje na recepci – kéž by bylo více takových hodnotných lidí, kteří se dokážou přizpůsobit každé situaci 😊

PS

Určitě se vrátíme :-)

Jídlo bylo velmi dobré. Sýry, uzeniny a další výrobky opravdu dobré kvality. Čisté, příjemné a voňavé interiéry. Personál je přátelský k hostům. Místnost byla velmi velká. Pro nás dva to bylo víc než dost. Klid a pohoda. Krásné místo, kde můžete opravdu načerpat nové síly.

Vše ok

Je skvělé, že přijímají psy. Velké plus za to 🐕 I my jsme dostali dopis od personálu 😊 Výhled z recepce, restaurace, lobby a bazénu je úchvatný. Nádherné místo. Díky této službě se budete cítit opravdu výjimečně. Je velmi čistý. To vše o velikosti pětihvězdičkového hotelu. Každý den jiné návrhy v bufetu - úžasné!

Jedinečný hotel na horách. Pěkné místo i na procházky. Je zde místo k odpočinku. Sauny, lázně a bazén - zde si nelze neodpočinout. Pokoje a společné prostory jsou velmi čisté. Přátelský personál. Na svůj pobyt na tomto místě mám velmi hezké vzpomínky. Jídlo je zde velmi dobré. Lahodné snídaně, pro každého je tu něco.

velmi nízký tlak ve sprše, někdy i do té doby, než voda neteče. Recepční to vysvětluje nízkým tlakem v oblasti, stačí použít větší nádrže na vodu pro komplex, když si vezmete tolik peněz za ubytování.

Velmi čisté. Bez sebemenších výhrad. Všichni jsou velmi zdvořilí a ochotní. Skvělé snídaně! Nemusel jsem se starat o dietu, protože podávají zdravé a chutné návrhy! Parkoviště je opravdu velké, pokoje jsou také velké a je zde vše, co potřebujete. Nádherné okolí, krásné výhledy. Lokalita je perfektní.

Čisté, příjemné a vonící interiéry. Velki milá a profesionální obsluha. Poloha w úžasné lokaliacji, krásné výhledy. Je skvělé, že jsou vítáni psi, zvláště že je opravdu kde se s nima procházet. Celá rodina si na oběd našla něco dobrého k jídlu.

Vkusný hotel s výbornou SPA zónou. Krásné výhledy a několik atrakcí pro pěší turisty. Skvělé služby, diskrétní, ochotné a dobře informované.

Ceny - hodnotím je v kontextu poskytované kvality a zde je pochvala. Výjimkou je bufet v restauraci, obědy a večeře, cena je podle mého názoru těžko ospravedlnitelná. Pokrmy z jídelního lístku již představují dobrý poměr ceny a kvality.

V komplexu je také bar s italskou kuchyní. Ceny jsou přijatelné, ale porce jsou na můj vkus příliš skromné.

Byli jsme uprostřed týdne, což nám umožňovalo odpočívat v naprostém klidu. Doporučuji toto místo a jednu z atrakcí "saunový rituál". Konají se vždy v pondělí.

Personál je velmi taktní, nevnucuje se a je velmi nápomocný.

Skvělá obsluha!

Společné prostory jsou velmi čisté, vše je zapnuté tak, jak má být. Veškerý personál je velmi milý, ochotný pomoci a velmi otevřený. Lokalita je nádherná. Výhled je úžasný. Finská sauna venku je mega překvapením. Spousta atrakcí a procedur v lázních. Snídaně jsou chutné a výživné, s velmi širokým výběrem.

Přímo na vrchol dne! 🤌

Určitě doporučuji objednat pokoj s výhledem a snídaní!

Vhodné 🐾💯 pro psy

Měli jsme pobyt od ne-út se snídaní i večeří a naprosto skvělý. Bála jsem se těch negativních recenzí a vůbec nechápu proč. Byli jsme v klidu. Obsluha profesionální. Čistý pokoj. Wellness boží. Jeden den jsme si zašli i na večeři do Italské restaurace a taky 10/10. Určitě se sem mile rádi někdy vrátíme. A jestli váháte, tak nemusíte, fakt je to tam super.

Absolutely amazing place.

The view is awesome, the rooms are super comfortable.

And the last thing the breakfests, one of the best I had in my life.

Čisté, uklizené a příjemné.

Pokud jde o zdvořilost a otevřenost personálu, hotel má největší "rezervy", které musí dohnat.

Velmi velká a pohodlná postel, pokoj velmi dobře vybavený. Skvělá posilovna. Skvělý hotel, v blízkosti lesa a přímo u krásného jezera. Ideální místo pro pěší turistiku. Jídlo v restauraci bylo fenomenální. Lahodné a opravdu kvalitní! Je vidět, že místo vytvářejí lidé s vášní. Vše je dokonale dokončeno. Koupelna a ložnice vypadají úžasně.

Jedinečné kouzlo místa a posádka je vstřícná, usměvavá na nejvyšší úrovni.

Bohužel jsme byli velmi zklamáni hotelem. Postele nebyly ustlané, odpadky se neodnášely. Ručníky byly roztřepené. Občas jsme neměli vodu na sprchování a teplou vodu až po 2-3 minutách. Pokoj byl sám o sobě pěkný, jen na pohovce byly jasně vidět praskliny ve zdi a skvrny.

Lázeňská část přímo sousedí s restaurací a není opticky oddělena. Infuze byly k dispozici pouze za příplatek. Relaxace je jiná.

Snídaně byla v pohodě. Pozitivní jsou možnosti bezplatného nabíjení a nádherný výhled na jezero.

Spousta atrakcí v areálu - bazén, sauny, skvělé Spa. Chutné snídaně. Krásný výhled na hory! Vřele doporučuji

Postele a pohovka pro přistýlku jsou bohužel velmi nepohodlné. V jedné místnosti jsme byli čtyři, ale u stolu byly jen dvě židle. V místnosti je obecně málo úložných možností, a pokud již máte v místnosti dřez a lednici, pak by nebylo špatné nějaké nádobí a příbory.

Jinak je lázeňská zóna skvělá a velmi lákavá. Jídlo je dobré a dostatečné, ale určitě je žádoucí trochu více rozmanitosti.

Velmi krásné výhledy. Pokoje jsou čisté a dobře udržované. Pro návštěvníky je zde mnoho zajímavostí, doporučuji

Velké plus pro skvělé snídaně. Velké množství ovoce, ze kterého si můžete vybrat. Nejlepší poloha v okolí Karpacze. Blízko všeho a velmi pěkné výhledy. Nádherné místo k odpočinku, nádherná SPA zóna. Milá obsluha, nic nám nechybělo. Krásné doplňky, perfektní pořádek, vše jako nové.

Obsluha je prostě skvělá. Diskrétní a velmi zaměřený na potřeby hostů. V pokoji je vše, co potřebujete, místo pro práci, kosmetika, župan, ručník. Nabídka snídaní je velmi rozsáhlá. Každý si najde něco dobrého. Pozitivním překvapením je také čistota - všude je téměř sterilní :). Za to velké plus. Jsem potěšen lokalitou. Výhled z okna je prvotřídní!

Okolí je nádherné, ideální místo na procházky. Sauny a spa - vše potřebné k odpočinku. Obsluha se usmívá. Ráda pomůže a poradí. Lahodné drinky v nabídce baru a skvělé snídaně formou bufetu. Pokoje vypadají úžasně.❤️

Bazén je příliš malý, k dispozici je jen několik lehátek.

2 sauny, které nejsou odděleny od koupacího prostoru - hosté je využívají v plavkách, poté bez ručníku.

Pro mě jako návštěvníka sauny je to absolutní no-go.

Vnitřní sauna také není zcela uzavřená - nad skleněnými dveřmi je mezera.

Měli jsme polopenzi, nic zvláštního, připomíná nám to jídelnu. V restauraci HB se večeře podává od 16 do 19 hodin. Co je to za časy???

Koktejly jsou předražené a personál nejistý.

Parkovací místa nejsou pro hosty dostatečná a jsou také velmi úzká.

Byli jsme zklamaní.

Velmi pěkné místo pro strávení víkendu, je to skvělá lokalita daleko od města, kde je klidnější a klidnější. Skvělá věc s venkovním bazénem a vířivkami, jen je škoda, že jsou tak malé a je těžké toho využít, protože jsou přeplněné. Prostorné pokoje dobře vybavené a čisté, pohodlné postele. Měli jsme možnost se snídaní, mega výběr, vše velmi chutné a pestré. Personál je velmi přátelský a usměvavý, povzbuzuje svým přístupem k návratu:)

Personál je usměvavý a ochotný. Velmi chutná jídla, široký výběr a vynikající kvalita. Spousta možností trávení volného času, široká nabídka volnočasových aktivit. Děti mají co dělat. Lokalita je velkým plusem. Výhledy na hory jsou úžasné. Velmi pěkně uklizené pokoje, vše je nové a udržované v naprostém pořádku.

Dobrý den, první plus je určitě areal hotelu a snídaně. Ale jinak hned u příchodu nás zarazila obsluha na recepci která nesdělila bližší informace pobytu( a jeste se tvarily poměrně nepříjemné). Malé wellnes prostory na tolik lidi v hotelu. Do vířivky a sauny se nebylo možné dostat kvůli velké kapacitě lidi a to jsme tam byli ráno v 9 odpoledne ve 4 a večer mezi 8-10. Dokonce se nám stalo i že jsme čekali na stůl u večeře a snídani. Úzká parkovací místa ( kde nám odřeli úplně nove auto). Žádné masáže ani procedury protože SPA bylo v rekonstrukci ale nikde žádné upozorneni před pobytem nebo na recepci. Co se tyče pokoje na polickach a vršku postele velké množství prachu. Poslední noc kdy jsme se chtěli vysprchovat pomalinku prestavala voda ztrácet tlak než prestala úplně téct tepla voda ze sprchy. Na večeři jsme dorazily v 18:15 a už byl problém dat si teple jídlo.

Čisté a voňavé povlečení - všude velmi čisté. Velmi milý personál, pohodář, usměvavý a ochotný. Venku je finská sauna s nadpozemským výhledem, skvělá věc! V blízkosti je krásný divoký vodopád, celkově je lokalita plus! Opravdu dobré snídaně s různými možnostmi a chutným chlebem.

Skvělý hotel, byli jsme tam podruhé a určitě se vrátíme, pokoje jsou čisté, skvělá snídaně, velmi velký výběr pro každého, něco dobrého 😋 s výhledem na hory, vířivé bazény, doporučuji

Moc se nám tu líbilo! Atmosférické a příjemné! Byli jsme se psem, nebyl žádný problém! Velký prostor k procházkám! Rád bych se vrátil!

Nádherný hotel, doporučuji bazén 🏊, posilovnu každému 👍, skvělý výhled ⛰️ na jídlo 🥘, chybí pouze háčky 🪝 v koupelně na ručníky,!!️!!️!byli jsme !️opět v tomto hotelu a určitě budeme znovu 🙋 ♀️☺️💯

Úžasné výhledy. Skvěly výchozí bod daleko od davů lidí v Karpaczi. Kuchyně je opravdu na vysoké úrovni. Velký výběr různých možností. Vysoká kvalita. Obsluha se stará o vše na nejvyšší úrovni- naprostá profesionalita Velmi čisté místo, ideální pro odpočinek. Výhled z postele je geniální. Můžete tu úžasně relaxovat.

Byli jsme zde již podruhé, určitě se rádi znovu vrátíme. Vše naprosto perfektní!!!!

Moc jsme si ubytování s wellness užili. Nechápu některé negativní recenze. Místnost byla power hezký, čistý, s klimatizací a terasou. Byli jsme tu v týdnu, také wellness nebyl moc obsazený, v bazénu jsme byli kolikrát sami. K dispozici byly dvě vnitřní a dvě vnější vířivky, neměli jsme problém na něco čekat, stačila jen chvilinka. Výhled moc hezký na Krkonoše.

Personál byl moc milý a ochotný, díky turistům z Česka nebyl problém se domluvit česky.

Rádi bychom poděkovali barmanovi Igorovi, za skvělý servis, vstřícnost. I přes naši hloupost, že jsme si chtěli objednat drinky k bazénu, nám vše vysvětlil s klidem, že si musíme objednat v restauraci, která o patro níž. Večer jsme vždy doufali, že ho u baru uvidíme zas. Moc milý člověk. Se všemi byla velká legrace, ale na Igora nezapomeneme😁.

Velké množství atrakcí v okolí opravdu se nenudíte perfektní parkování skvělý přístup všude prostě vše absolutně perfektní jediné co mi trošku vadilo na to že jsou pár kilometrů od České republiky tak neumí ani kváknout a ani se nesnaží… A přitom je hotelu 90% českých zákazníků 💯💯💯❤️❤️❤️👍️👍️👍️👍️🔥

Krásný resort, příjemné okolí, nádherné výhledy, kvalitní wellness, vnitřní i venkovní. Ovšem při naplnění kapacity resortu nedostatečný. Milá obsluha, nikdo vám nic nenutí, na recepci nechtějí doklady, pouze jméno. Dobré jídlo i výběr, pravidelně doplňováno, nápoje z postmixu a káva, čaj, čokolády z automatu, chutné, každý si vybere. Personál usměvavý, přátelská atmosféra. Dostatečné parkoviště. Nedostatky: na pokoji skvrny na zdech a stropě, nefunkční chladnička, protékající baterie ve sprše a chybějící venkovní madlo na balkónových dveřích.

Hotel má krásnou polohu. Nádherný výhled na jezero. Je vidět, že jim záleží na pohodlí hostů, je to velmi čisté. Saunový areál odvádí spoustu práce. Krásné místo k odpočinku a resetu. Všichni - od recepce až po pokojovou službu opravdu skvělé! Vyplatí se využít tuto variantu se snídaní, protože je vynikající! Vše je čerstvé a je zde opravdu velký výběr.

Jídla podávaná v restauraci jsou vynikající. Stojí za každou korunu. Pracují zde skvělí lidé. Je tichý a intimní. Super lázeňská zařízení! Kromě toho sauny, bazén, herna - mega! Krásný pokoj, je zde místo k odpočinku. Super výhled na hory. Ideální hotel poblíž Karpacze.

Pěkný hotel, dobrá lokalita s krásným výhledem, čisto, dobré jídlo - míchaná vajíčka chutné :), personál velmi zdvořilý. Neméně důležité pro nás je, že se můžete ubytovat i se svým domácím mazlíčkem, a to i v restauracích - je to pravděpodobně jediný hotel v Polsku, kde si můžete dát snídani se svým psem (pokud někdo nemůže nechat vašeho mazlíčka samotného na pokoji)

Jediné velké mínus pro nás: možnost kouřit na balkonech, na lehátkách u bazénu nebo u stolů, večeřet venku a za ty popelníky u samotných vchodů :( Cestou ven jsem procházel cigaretovým kouřem. Na boku by měly být kuřácké zóny, pak trochu.

Náš pokoj měl samostatný balkon, ale viděla jsem, že některé z nich jsou propojeny prolamovanou balustrádou nebo mají společné terasy v přízemí. Moc se nám to nelíbilo. Mléčná sklenice by byla lepší. Vím – ne každý bude šťastný ;)

Jinak se nám to líbilo a určitě se vrátíme.

Místo doporučím doporučím.

Objekt je krásně situován, můžete aktivně odpočívat prohlídkou okolí. Jídlo velmi dobré, velký výběr. Nevýhodou je pro tak velký objekt velmi malý bazén a zóna pro děti. Není možné využít bazén při tak velkém množství dětí. Navzdory této poznámce velmi doporučuji pobyt v objektu. Obsluha velmi milá a nápomocná.

Super dovolena Velká terasa, kde můžete trávit celé dny. 🙂 Posilovna a bazén jsou velkými výhodami Lake Hill. Skvělé místo k odpočinku, snadný príjezd. Jsem spokojen s obsluhou. Pán na recepci je zlatý člověk. Je možnost vyrazit do hor a půjčit si hůlky- super záležitost! Čisto, úhledně a příjemně. Skvělé místo k odpočinku na Dolním Slezsku. Z pokoje krásný výhled na jezero ❤️. Obsluha na nejvyšší úrovni.

Oceňuji hotel na 4,5 hvězdičky.

Z výhod určitě krásné pokoje vybavené vším potřebným. Je dobré vybrat pokoj s výhledem na přehradu, protože ty s výhledem na parkoviště jsou hned vedle něj a cesty, a proto je tam těžké o soukromí.

Snídaně velmi dobré, velký výběr.

Wellness zóna je kouzelná, s krásným výhledem na hory a vodu, ale při velkém počtu hostů je tlačenice a čekání na volné místo v jacuzzi.

První kontakt s obsluhou na recepci mě trochu odradil od tohoto místa, ale zbytek personálu velmi milý a profesionální.

Ceny v restauraci a baru jsou docela vysoké, ale vše velmi chutné a kvalitní, což je velké plus.

Parkoviště má velmi úzká místa a když je hostů hodně, najít místo je nesmírně těžké.

Jediným mínusem je absence topení v pokoji, klimatizace pouze chladí, takže když je venku zima, prostě vám bude zima, pokud vám paní na recepci nedá takzvanou "kozu" 😀😀

Je místo pro práci v pokoji i ve společných prostorách. Velmi profesionální obsluha a skvělá atmosféra. Příjemně, útulně a intimně.

Snídaně jsou chutné a výživné, velmi široký výběr. Je tady opravdu čisto a příjemně.

Skvělé atrakce pro děti. Velmi příjemné sauny a spa. Výhled z recepce, restaurace, lobby a bazénu bere dech. Úžasné místo. Milý personál. Skvělé místo, velmi čisté a příjemné. Skvělý snídaňový bufet. Produkty vysoké kvality, spousta zdravých možností, salátů atd.

Hotel neuvádí, že úklid pokojů a výměna ručníků probíhá pouze na vyžádání. Po seznámení s těmito pravidly zjistíte, že úklid začíná ve 13:00, ale služba na výměnu ručníků se objevila až ve 19:00 a o úklidu nemůže být řeč. Celý den v špíně a bez ručníků po návratu ze stezky. Snídaně je otázkou štěstí, jídla nejsou doplňována průběžně. Talíře jsou mokré a nevysušené.

Trávník pro rekreaci je zdobený exkrementy alpak, které nikdo neuklízí.

Personál je přátelský, vstřícný a velmi ochotný. Nabídka baru byla úžasná!

Krásný výhled, rozmanité snídaně, krásný pokoj s odpovídajícím vybavením.

Na minus příliš úzká parkovací místa, navíc během oběda či večeře číšník nabízí šampaňské a nakonec účtuje 90 zł za každou skleničku! To je přehnané, ne každý chce takto utrácet!

Hodně rodin s malými dětmi, možnost příjezdu se psem.

Všude velmi čisté a příjemné. Je vidět, že personál se velmi snaží. Velmi lehké a rozmanité snídaně. Obrovský výběr možností. Plus také nabídka baru. Nádherné místo pro odpočinek, nádherná wellness zóna. Skvělé místo pro relaxaci, snadný přístup a krásný výhled na hory! Personál se stará o pohodlí hostů.

Cítil jsem se zde velmi pohodlně díky obsluze. Jídlo je zde velmi dobré. Chutné snídaňové možnosti, každý si najde něco pro sebe. Všechny potřebné věci jsou na místě - fén nebo kosmetické potřeby. Lokalita geniální, do lesa pár metrů, ideální přístup, a ten výhled z oken! Něco krásného! Pokoj vypadá úžasně.

Hotel velmi pěkný v krásném místě.

Musíte však zapracovat na kvalitě jídla a lepším školení personálu.

Hotel 5/5

Obsluha 4/5

Jídlo 3/5

Nejprve to pozitivní:

POLOHA, SNÍDANĚ, VÝHLED

ALE:

Hotel se nachází na frekventované hlavní silnici, takže určitě rezervujte pokoj na straně k jezeru, žádný pokojový servis během 4 dnů pobytu přesto, že jsme na dveře pověsili ceduli o úklidu.

V našem pokoji byla technická závada, znělo to, jako by neustále běžela klimatizace, ale byla vypnutá, nahlásili jsme to a mohli jsme se přestěhovat, ale to už byl poslední den,... nejdříve jsme si mysleli, že je to normální, ale ostatní hosté tento problém nemají. V sousedním pokoji je slyšet chrápání lidí, takže zvuky prostupují. KLID máte možná jen, když je málo sousedů.

Wellness oblast je pro tolik hostů nepřijatelná, všude je mokro, všude mokré chodby, málo lehátek, žádná odpočinková místnost a sauna není opravdu oddělena od zbytku. Není místo pro tolik lidí. Velmi škoda, pokud to má znamenat wellness. VŮBEC není hezké umístění wellness oblasti v hotelu, přímo u restaurace, nevím, jestli jsem v bazénu nebo ve wellness hotelu.

Takže stejně jako mnoho dalších zde již píše, s několika kompromisy a velkým prostorem pro zlepšení....

Za tu cenu není oprávněné, že nedostanete ani pokojový servis.

Opravdu škoda, bohužel to nebudeme doporučovat.

Celý objekt je velmi čistý. Pobyt zde je příjemný. Místo je skvělé pro odpočinek, snadný přístup. Bazén je akorát, je zde také místnost pro děti, herní místnost a spa zóna. Možnosti snídaně jsou velmi rozmanité. Každý si najde něco chutného. Všichni - od recepce po číšníky jsou opravdu skvělí!

Ok. 10 min. do Karpacze. Je tu velmi ticho a klidně. Úžasné místo! Velmi fajn snídaně a večeře. Velký výběr, každý si najde něco pro sebe. Sauny, spa a bazén - tady se nedá neodpočívat. Nádherné, velmi čisté a příjemné interiéry v pokojích a společných prostorách. Všichni jsou velmi usměvaví. Na obsluhu se můžete spolehnout kdykoliv.

Skvělá možnost pro zimní výlet. Lokalita je geniální ve všech ohledech. Krásné a čisté. Jsem nadšená. Personál je velmi ohleduplný, není dotěrný a je velmi nápomocný.❤️

Hotel první třídy!

Personál je na medaili. Velmi profesionální a dbající o pohodlí hosta.

Hotel krásně situovaný, hodně zeleně a místa k odpočinku, při velké obsazenosti bazény a vířivky přeplněné, kosmetické služby a masáže nedostupné po několik dní, bez informací, že například nejsou termíny, prostě zavřené a nic! Snídaně pestré, večeře mnohem slabší.

Nic není slané, samozřejmě si můžete dosolit, ale v restauraci o to nejde!

Personál restaurace neříká děkuji, prosím, omlouvám se, nutné dodělání školení z kultury obsluhy zákazníků.

Celkově pobyt úspěšný, ale péče a věnování pozornosti drobným záležitostem neuškodí.

Zdravím

Velmi příjemný personál, který dbá na potřeby hostů. Bazén je velmi příjemný, ale největším překvapením je výhled z něj 😮 Skvělé místo pro odpočinek na Dolním Slezsku. Z pokoje nádherný výhled na jezero ❤️ Pokoje i společné prostory jsou velmi čisté. Během snídaní je velmi velké množství zeleniny a ovoce.

Obsluha je diskrétní a nápomocná. Je zde ticho a velmi příjemně. Výhled na Sněžku je ohromující. Krásná lokalita, s výjimečnými výhledy a přírodou za oknem! Čisto a uklizeně, každý kout velmi hezky uklizený. Pokoje jsou velmi světlé a prostorné. Je zde místo pro práci i odpočinek.

Velké plus za skvělé snídaně. Velký výběr ovoce. Vše udržováno v bezvadném pořádku. Velmi příjemné a voňavé.💯

Dobrý den.

Začnu tím, že u vás bylo obrovské množství lidí. Na tolik lidí jsou ty bazénky a sauny příliš malé. Mimochodem, ze sauny jsme byli vyhnáni 4.05, protože se pokazily vstupní dveře - záchranář zavřel vnitřní sauny. Opravdu špatné.

Hotel údajně pro děti - ale dokonce ani ručník pro dítě nebyl na pokoji. Herna byla mizerná ve srovnání s jinými hotely. Nebyly tam žádné auta ani hračky pro starší chlapce. Nebyly tam ani pastelky (přestože byla malovánka). Nebyla tam ani křída (přestože byly stěny na psaní křídou). Venkovní hřiště také velmi mizerné a příliš malé vzhledem k počtu dětí. Nemluvě o mikrobazénku.

Na pokoji je slyšet vše, chybí zvukotěsnost. Slyšíte vše vedle v pokoji, v koupelně nebo na chodbě. Také tady jste se nevyznamenali. Koupelna se rozpadá v 2125. Celá stěna na jednom místě u WC s odpadajícími dlaždicemi. Chybí skříň například v ložnici, protože 'skříň', spíše věšáky na vstupu, jsou trochu málo na několikadenní pobyt.

Na plus 'pan zvládající', který se snažil zachránit situaci během přihlašování a pomáhal vykládat frontu. Na plus poloha, výhledy - ale škoda, že na fotografiách není vidět ta síť, která blokuje sestup k nádrži. Mohli jste alespoň změnit ten plot na skleněný. Personál sympatický a milý. Hotel čistý.

V blízkosti se nachází Karpacz. Ideální místo pro jarní výlet! Pokoj je skvělý, velmi pěkný a pohodlný, v koupelně je prostorná sprcha. Gastronomie je na vynikající úrovni. Vše čerstvé a chutné.

Čisto, uklizeně a příjemně. V areálu hotelu je možné využít spa, sauny nebo bazén. Velký výběr jídla během snídaně. Velmi chutná káva a vynikající drinky na baru! Výhled na hory a Sněžku je ohromující. Zde pracují velmi milí a zdvořilí lidé.

Vsechno je ideálně zařízené. Koupelna a ložnice vypadají úžasně. Velmi profesionální obsluha a skvělá atmosféra. Příjemně, útulně a komorně. Velký výběr snídaňových možností, od masových po veganské, všechno je výborné. Lake Hill je opravdu úžasné místo. Krásné výhledy a blízkost přírody vás závisí! Velké oknav pokoji jsou skvělým přínosem, prvotřídní výhledy.

Je vidět, že je to nový objekt. Je velmi čistě a uklizeně. Možnosti snídaně jsou velmi rozsáhlé. Každý si najde něco chutného. V areálu hotelu je možné využít posilovnu, spa, saunu nebo bazén. 🏋️‍♂️ Čisté, příjemné a voňavé interiéry. Skvělý výhled na Sněžku. Ideální hotel v okolí Karpacze.❤️

Je vidět, že personál je odborně zdatný. Okolí je nádherné, ideální místo pro procházky.

Obsluha usměvavá a nápomocná. Pokoje prostorné, čisté s krásným výhledem (bud. A). Z balkonu je vidět Sněžka, v okolí je les, lze se projít. Chutné snídaně, večeře (chybí dětské menu). Doporučuji celým srdcem!

Personál není přítěží. Můžete se cítit opečovávaní, ale pohodlně. 💪 Velmi příjemné místo, udržované v pořádku.

Ručníky a župany jsou velmi měkké. Hodně prostoru a vše, co potřebujete k odpočinku. Jsem nadšený kvalitou jídla. Bohatý bufet, všechno chutné!

Čistotu hodnotím velmi vysoko. Personál se o vše stará na nejvyšší úrovni - naprostý profesionálismus. Skvělé, že akceptují psy. Velké plus za to 🐕 Dokonce jsme dostali dopis od personálu 😊 Krásně situovaný objekt, přímo u lesů, ze pokoje je slyšet šum stromů. Chutné a zdravé. Snídaně jsou bezkonkurenční. Velký výběr různých salátů.

3 podle mě není negativní hodnocení, ale velmi upřímné.

Jsem velmi spokojená s výbornou snídaní! Obrovský výběr, vše chutné a čerstvé.

Pokoj čistý.

Když jsem požádala o změnu pokoje, paní byla velmi nápomocná, nakonec jsem z ní ale neskorzystała, protože možnost přestěhování byla na druhý den, a já už byla rozbalená (ale moc děkuji za ochotu pomoci)

Teď vám povím o tom, co se nám nelíbilo, u našeho pokoje jste umístili vrzající stůl s pingpongovými míčky, myslím, že by se dalo najít lepší místo, které by hostům nevadilo, toto místo je také atraktivní pro velké skupiny, kde rodiče sedí na pohovkách a děti si zřizují školku, rodiče jsou spokojení, protože děti se zabývají samy, ale betonová konstrukce jen zveličuje křik, dunění atd.

Ceny v hotelu jsou také velmi drahé, 45 zł za aperol spritz (a to ani není originální aperol, ale levnější verze) v Itálii je levnější a chutnější.

Při odhlášení paní na recepci se nezeptala, jak jsme si pobyt užili.. velmi divné, protože bych jí už tehdy vyprávěla o mých výhradách.

Bohužel se nevrátíme a neporučíme přátelům.

S úctou

Ania Sarwa

Velmi příjemný personál, je vidět, že se snaží a daří se jim to velmi dobře. Nejlepší jsou číšníci! Všichni jsou velmi usměvaví. Na obsluhu se můžete spolehnout kdykoliv. Měli jsme skvělý trek na hrad, díky milé paní, která nás provázela, naučila jsem se chodit s holemi ;)

Chutné a rozmanité snídaně. Skvělá nabídka na baru a velký výběr vín. Krásný pokoj, je kde odpočívat, ale chybí komoda na oblečení. Saunová zóna dělá velkou práci. Nádherné místo pro odpočinek a reset. Úžasné, klidné a tiché místo v náručí přírody. Výhled je ještě krásnější naživo!

Vracíme se sem již 3. krát, tentokrát báječná májovka, děkujeme!

We came from far away and we didn't get dinner even though it was included in the accommodation price... There was noise at night from some party in a room, the receptionist didn't handle it.

However, the rooms were luxurious and the breakfast and dinner buffet was great.

Personál na medaili. Zde se opravdu můžete odpočinout v útulné a intimní atmosféře. Bazén a sauny jsou velmi udržované. Je vidět, že jim na tomto objektu záleží. Velmi mnoho možností, jak trávit volný čas. Skvělý hotel, v blízkosti jsou místa na procházky. Ideální poloha pro pěší turistiku. Snídaně připravené s velkou pečlivostí. Všechno je vynikající.

Pokoje zařízené s vkusem a dokonale uklizené. Vše připraveno dokonale. Velmi chutné. Super! Nápoje také vynikající. Pokoje jsou opravdu prostorné. Je zde místo pro odpočinek i práci. Personál je kvalifikovaný a opravdu nápomocný. ❤️ Hotel je situován v nádherném místě. Úžasný výhled na jezero.

Čistota v pokojích průměrná. Dětská postýlka špinavá, povlečení pro dítě s dírou. Snídaně s poměrně malým výběrem, málo zeleniny, sladkosti také špatné kvality.

Večeře à la carte nás také trochu zklamala (6 dospělých, takže výběr jídel byl rozsáhlý).

Velmi příjemně strávený čas. Přestože byl velký provoz, jak to bývá o víkendu v květnu, obsluha byla na nejvyšší úrovni. Od vstupu jsme se cítili opečovávaní. Hotel nabízí chutnou snídani s poměrně velkým výběrem jídla a pohodlné a prostorné pokoje, které jsou čisté a moderně zařízené. SPA zóna také splnila naše očekávání. Byli jsme nastaveni hlavně na relaxaci a navíc na prohlídku okolí s malou procházkou po horách. Všechno vyšlo skvěle!

Během celého pobytu - 6 nocí, nebyl pokoj ani jednou uklizen, ano, úklid může být, ale musíte o tom informovat, když jsem požádala o výměnu ručníků, musela jsem si pro ně sama dojít na recepci, protože služba je od 13.00, koš v kuchyňském koutě a v koupelně nebyl vyprázdněn po celou dobu našeho pobytu.

Hotel akceptuje zvířata, účtuje za zvíře nemálo, 120 PLN za noc, bez ohledu na velikost psa, a služba ani jednou nevysála podlahy v pokoji, pes ztrácí srst, nosí písek na tlapkách, vše zůstává na podlaze a vznáší se ve vzduchu při každém otevření terasy. Vážení, buď neúčtujte takový poplatek, nebo alespoň každý druhý den vysávejte pokoje, nakonec nechte v pokoji nějaký kartáč, abychom si uklidili sami.

V kuchyňském koutě je sice instantní káva, konvice, čaj, ale dřevěné lžičky, když jsem požádala o talířek, slyšela jsem: "porcelán do pokoje nedáváme".

Dva pokusy o jídla z menu v hotelových restauracích byly neúspěšné, chutněji jsme jedli ve smažených rybách v blízké okolí.

Cena za noc je rozhodně neadekvátní kvalitě, kterou host obdrží.

Rozhodně nedoporučuji.

Velmi čisté. Bez sebemenších výhrad. Velká okna v pokoji dělají skvělou práci, výhledy první třídy. Místo skvělé pro odpočinek, snadný přístup a krásné výhledy na hory! Jídlo geniální, hojné, chutné, čerstvé a rozmanité! Personál si zaslouží pochvalu.