Rubber boots for almost 400 zł sent for complaint. The complaint was acknowledged on December 12th and since then the circus began, supposedly they are checking, that yes, the complaint is justified and they ask for the account for refund again, that they are checking again, that they apologize but they have a lot of reports.. parody. Deceiving and cheating the customer. The case has been reported to the Consumer Ombudsman.

Žádný kontakt ze strany obchodu. Balíček je stále označen jako připravovaný a já čekám. Peníze byly zaplaceny a je ticho. Balíček by už dávno měl být u mě!

Neznám větší podvodníky než eobuwie

Neznám větší podvodníky než eobuwie

níže je odpověď na reklamaci, boty pocházejí z výroby a byly špatně ušity a tkaničky přitisknuté k noze, t.j. plast nebyl z výroby správně nainstalován. Boty byly vráceny 2 týdny po zakoupení a napsali, že pseudoodborník zjistil mechanické poškození, kde byly boty vráceny v perfektním stavu.Níže je jejich odpověď.

Číslo stížnosti 01-3570314-23

Dámy a pánové,

Rádi bychom vás informovali, že stížnost byla považována za neopodstatněnou. Specialista na základě vizuální kontroly a druhu poškození usoudil, že k nesplnění došlo z důvodu mechanického poškození. V tuto chvíli čekáme na zásilku od Specialisty, takže ještě nemáme podrobné odůvodnění rozhodnutí ohledně reklamace. Jakmile zásilku od Specialisty obdržíme, zašleme zboží spolu s posudkem na dodací adresu uvedenou v objednávce. O odeslání Vás budeme informovat e-mailem.

Vše v pořádku, pokud produkt nevyžaduje reklamaci. Zatímco při nákupu obuvi ve stacionárních prodejnách obuvnických firem počítejte s možností reklamace, v eobuwa je tento proces pro zákazníka velmi nevýhodný. Velmi dlouhé doby odezvy. Nedostatek kontaktu. Noční můra. Už si tu nic nekoupím.

Ve zkratce:

39 dní od podání reklamace a 17 dní od obdržení informace, že dostanu peníze. Žádný produkt, žádné peníze

Celý:

Reklamaci bot jsem podal 10. září, ale 11. září byla zamítnuta.

Téhož dne (11/09) jsem se proti rozhodnutí obchodu odvolal, po několika dnech (necelých 14) bez jakékoli odezvy jsem kontaktoval společnost, zda je moje odvolání zahrnuto do systému, ukázalo se, že a že musím čekat.

Po 16/17 dnech nebyl žádný kontakt z eobuwie.pl. Zavolal jsem a slíbili, že to budou prioritní.

Po dalších pár dnech (cca 20 dní po podání odvolání) jsem znovu volal - dostal jsem stejné ujištění - že věc bude dána přednost.

3. října mi přišel e-mail, že závada byla uznána a dostanu ji do max. vrácení peněz do několika dnů.

19. října jsem znovu zavolal a napsal e-mail na eobuwie.pl, protože jsem neobdržel vrácení peněz. Dnes je to 39. den od podání opakované reklamace a uplynulo 17 dnů od informace, že dostanu peníze.

Dle mého názoru je to jasný podvod, společnost se cítí nepotrestána vůči spotřebitelům, kteří nemají patřičné nástroje k prosazení svých práv.

Částka není velká, ale to nic nemění na tom, že se nechám ošidit

Podešev mega univerzální, můžete jít kamkoli. Na pohodlí nemám žádné stížnosti. Vypadají dobře, nejsou flekaté.

Bezkonkurenční z hlediska komfortu. Jednoduché, klasické, ale se sportovním nádechem. Velmi dobře promyšlená podrážka. Boty Lacoste doporučuji velmi pohodlné

Opravdu skvělý komfort nošení. Velmi tlustá podrážka, funguje skvěle. Velmi se mi líbí vzhled bot. Nic víc, nic míň, pokud jde o pohodlí.

Podrážka skvěle drží. Pěkní trapáci. Velmi dobře sladěné.

Silná podrážka, ale ne těžká. Studená barva dodává botám trochu charakteru. Poskytují dobré vyztužení.

Díky nepříliš silné podrážce jsou velmi lehké. Zajímavý styl, boty vypadají opravdu dobře.

Dobře drží patu a prsty, ale nemačkají. Podrážka poskytuje dobrou přilnavost.

Jemné, ale originální barvy pro ženy.

S čistým svědomím doporučuji každému, kdo ocení pohodlí.

Vypadají velmi úhledně.

Vyjádřím svůj názor poctivě a upřímně, dodání je velmi rychlé a boty si odnesete tak, jak jsou na fotografiích (originál), takže se nemusíte obávat důvěryhodnosti zakoupeného produktu, nicméně mají nejhorší poprodejní služby. Pokud budete dělat reklamaci, buďte připraveni na odmítnutí, zvláště jako já jako cizinec. 2 předchozí zkušenosti s mými přáteli bohužel zrušily reklamaci a řekli mi, že na 100% to budete mít stejně a opravdu jsem dnes v šoku, jak jsou to špatné služby. Loni v létě jsem si koupila drahé boty Emporio Armani, nosím je zřídka, protože na jaro léto nemají ani rok a jsou poškozené. 16. května jsem dal boty k reklamaci s žádostí o jedny nové Nechci zpět peníze, protože se mi líbí, řekla mi 2 týdny a dostanu zpětnou vazbu. Dnes je to 16 dní a nic mi nepřišlo. Ráno jsem zavolal na asistenci a ona mi nechtěla asistovat, protože neumím moc dobře polsky, takže jsem si musel vzít pár hodin z práce, abych šel do papírnictví. Šel jsem tam a řekla mi, že mi včera posílali e-mail, zkontrolovali jsme a nic neobdržela, vrátila se k ověření a ukázalo se, že za Gmail nevložili .com, takže to je důvod, proč jsem ho nedostal. Upřímně, byla se mnou milá a pomohla mi. Poté, co jsem obdržel sms a e-mail, že je zamítnuto a specialista řekl, že je mechanické poškození, nevím, odkud to viděl, pracuji doma na 100% dálkovém a občas ho nosím. Nejsem vůbec spokojený, dlouhý proces. Takže pokud jste cizinec, nepřemýšlejte o reklamaci, protože je to ztráta času. Dal bych 0, pokud je k dispozici, ale nemohu. Nebudu akceptovat tuto zpětnou vazbu a dám ji nahoru. Tento specialista, který mi kontroloval boty, nevím, na základě čeho dal takový názor. Podle toho, čemu jsem čelil, bych řekl, že je rozdíl v tom, jak zacházejí s lidmi, vůbec nedoporučuji službu, kterou poskytují. Nyní musím počkat, až se boty vrátí od specialisty a znovu počkat, až mi je pošlou, to je samo o sobě porušení protokolu, protože pokud k nim dnes nepřijdu, nedostanu nic ani 1 měsíc . Takže odmítne a pošle zpět.

Na noze je skoro vůbec necítím.

Zajímavý, sportovní vzor.

Podrážka poskytuje perfektní přilnavost. Skvělé boty, moc se mi líbí. Velmi jemné a lehké.

Podrážka neklouže. Super univerzální. Velmi klasický model a oblíbená barva. Strašně ráda v nich chodím.

Cítím se v nich velmi jistě, protože mi dobře drží nohu.

Skvěle se v nich chodí. Vypadají dobře a jsou velmi univerzální. Lze nosit k džínám. Podrážka je odolná a nezničitelná.

Nečekal jsem, že budou tak pohodlné. Na noze vypadají hezky. Středně silná podrážka.

Rozhodně doporučuji. Boty dle popisu, velmi pohodlné. Přišly rychle, s dokumentací nutnou poslat zpět v případě "vy". Ale neposílám je zpět, protože jsou skvělé :)

Podrážka je odolná, nepraská.

Podešev mega univerzální, můžete jít kamkoli. Nejsou příliš tuhé, takže se v nich velmi příjemně chodí. Mega zajímavé boty, naživo vypadají skvěle.

Super trakce i na sypkém terénu. Vypadají skvěle. Odvážný design. O pohodlí nemůžu říct křivého slova.

Boty podle popisu

Bezkonkurenční z hlediska komfortu. Podrážka není příliš tlustá, ale se skvělým dezénem. Cool turistické boty v zajímavé barvě.

Vyrobeno pro běh v horách, podrážka dobře drží. Skvělé boty. Vypadají velmi dobře. Nohy se neunavují, velmi pohodlné.

Nic více, nic méně, pokud jde o pohodlí.

S čistým svědomím doporučuji každému, kdo ocení pohodlí.

Designový trekking.

S produktem dle popisu jsem velmi spokojen.

Skvělé, jednoduché trekking, vypadají dobře. Všechny materiály dobré kvality, podrážka není příliš silná. Toto je pravděpodobně nejpohodlnější pár, který jsem kdy měl.

Skvělá podpora, nohy se neunavují. Boty jsou působivé v reálném životě.

Nemohl jsem je sundat.

Je opravdu příjemné v nich chodit. Skvělá podrážka. Velmi se mi líbí vzhled bot. Podrážka poskytuje dobrou přilnavost.

Velmi dobrá podpora kolem kotníku. Rozhodně stylové boty. Podrážka není příliš tuhá, poskytuje stabilitu.

Ráda nakupuji v tomto obchodě. Vše od objednávky po doručení nebo někdy vrácení je rychlé a hladké. Rozhodně doporučuji.

Mega pohodlné a velmi lehké. Žádné nerovnosti pod nohama. Hodí se k různým stylům, ležérním i sportovním.

Super trakce i na sypkém terénu. Nejsou příliš teplé, umožňují pokožce dýchat.

Nosí se opravdu dobře. Velmi povedená podrážka. Skvěle to drží. Na noze vypadají hezky.

Velmi pohodlné, i na dlouhé procházky. Velmi cool design - něco jiného, vynikají. Podrážka je perfektní, nejsou pod ní kamínky cítit.

Nejsou příliš tuhé, takže se v nich velmi příjemně chodí. Podešev jim dodává charakter. Skvělé boty, moc se mi líbí.

Klasické, sportovní trekové boty.

Podle podrážek poznáte, že nic nepředstírají. Tkanina umožňuje noze dýchat. Opravdu pěkné turistické boty.

Tragická horká linka. Bez možnosti s nikým mluvit. Zapnou se pouze stroje a po hodině čekání na infolince je spojení přerušeno. Je zde možnost chatování, kdy odpověď na každý příspěvek trvá 15-20 minut. U složitějšího případu to trvá i hodiny. Jedná se o totální ignorování zákazníků, kteří si zboží koupili a chtějí podat reklamaci. Zboží nemusí být nutně doručeno, a pokud je to se značným zpožděním nebo po týdnu, ukáže se, že zakoupené a zaplacené boty tam nejsou a nebudou doručeny. Důrazně nedoporučuji nakupovat v tomto obchodě, pokud nechcete mít problémy. Pořád jsem zvědavá, jak dlouho budu muset čekat na vrácení peněz.

Označit

Koupil jsem si své číslo, tedy 38, a sotva jsem tam vklouzl nohou. Doufám, že se rozejdou. Musíte si ale vzít o číslo nebo půl větší.

Podrážka je tlustá a velmi odolná. Za prvé jsou velmi lehké, na noze je téměř necítíte. Vypadají dobře a jsou docela univerzální.

Skvělé, velmi moderní boty. Poměrně tenká podrážka, ale perfektně izoluje od země.

Skvělé barvy a skvělý model. I podrážka vypadá skvěle. Mega se v nich daří. Velmi pohodlný.

Co se týče komfortu, nelze opravdu nic vytknout.

Velmi zajímavý model, pěkně zpracovaný. Podrážka skvěle drží. Velmi pěkně vyztužený, svršek dobře drží nohu.

Podrážka je velmi tlustá, ale ne příliš tuhá. Nic více, nic méně, pokud jde o pohodlí. Vypadají dobře a jsou velmi univerzální. Lze nosit k džínám.

Velmi pohodlný. Bezpečně drží, i když to klouže.

Nejsou příliš široké, noha "nešplíchá".

Velmi pohodlné a umožňují noze dýchat.

Co zaujme, je tloušťka podrážky.

Pěkně řešené trekové boty. Cítím se v nich velmi jistě, protože mi dobře drží nohu.

Velmi pěkné boty, super pohodlné a lehké.

Objednané běžecké boty ale pro každodenní použití Skechers - Mega pohodlné po 2 dnech cesty, to lze s čistým svědomím potvrdit.

Velmi dobře zvolená tloušťka podrážky. Nic nebolí ani neruší, velmi pohodlné. Skvělé sportovní boty.

Hodnotím velmi špatně, protože jsem nechal údaje pro fakturu s DPH a přijal ji pro soukromou osobu

Všechny materiály dobré kvality, podrážka není příliš silná. Velmi pohodlné, i na dlouhé procházky. Opravdu módní a stylové kozačky.

Díky tlustým podrážkám necítíte kamínky. Zajímavý styl, boty vypadají opravdu dobře. Velmi jemné a lehké.

Ideální na dlouhé túry, podrážka dobře tlumí.

Velmi pohodlný. I na velkých nerovnostech podrážka funguje skvěle. Vypadají brilantně.

Epické. Každý centimetr ideál. Velmi stabilní a pohodlné díky široké podrážce.

Na noze je skoro vůbec necítím.

Přilnavost podrážky bez sebemenších výtek.

Jsem pravidelným zákazníkem eobuwie.

Chodí se v nich velmi příjemně. Super univerzální. Velmi klasický model a oblíbená barva.

Dobré odpružení, ne příliš těžké. Vypadají dobře, nejsou flekaté. Žádné nerovnosti pod nohama.

Pohodlné platit. Dobrá podrážka zajišťuje stabilitu. Ve skutečnosti vypadají ještě působivěji.

Nic nepřekáží a nedrhnou. Studená barva dodává botám trochu charakteru. Podešev cca.

Chůze v nich je čistá radost.

Boty vypadají hezky, pokud má někdo rád "cukrové" boty. Bohužel jsem si objednal velikost 38,5 (abych měl nějakou volnost) u velikosti 38 a jsou mi moc velké. Jsem nucen se vrátit.

Podrážka drží na silnici jako přilepená. Velmi pěkné zimní boty.

Zajímavý styl, boty vypadají opravdu dobře. Klasické boty - vždy módní.

Skvělé barvy a skvělý model. Podrážka poskytuje perfektní přilnavost. Nohy se neunavují, velmi pohodlné.

Super pohodlné. Můžete je mít zapnuté celé hodiny.

S čistým svědomím doporučuji každému, kdo ocení pohodlí. Skvělé boty, moc se mi líbí.

Na noze vypadají hezky.

Vypadají opravdu originálně.

Na noze vypadají skvěle, jsou velmi pohodlné, měkká kůže. Tolik k vzhledu bot a jejich výkonu. Bohužel mám poznámku o souladu velikosti s tabulkou. Koupil jsem 2 páry bot Caprice, béžové byly v tabulce uvedeny jako vel. 38 - délka stélky 24,7 mm - vel. výrobce 5,

druhá, černá jako vel. 36 - délka stélky 24,6 mm - výrobce vel. 3 a 1/2 - které jsou bohužel malé. Pravděpodobně kdybych objednal oba páry jako 38, byly by dobré. Proč takový rozdíl v těchto tabulkách?Pokud jde o černé boty, nevím čím se řídit při objednávce.

S přátelským pozdravem

Iwona Jankovská

Velmi dobře drží, ale neomezují v pohybu. Tenká a velmi flexibilní podrážka. Skvělý, sportovní styl.

Velmi dobře zvolená tloušťka podrážky. Velmi dobře sladěné.

Ok, nemůžu říct špatné slovo o pohodlí.

Epické. Každý centimetr ideál. Naživo vypadají skvěle. Charakter jim dodává velmi masivní podrážka.

Tento styl traperů se mi líbí nejvíc. Silná podrážka, ale ne příliš tuhá. Velmi pohodlný. Podrážka je tlustá, ale ne těžká.

Podrážka neklouže. Jednoduché, klasické, ale se sportovním nádechem.